Оставь свои контактные данные и мы свяжемся с тобой
Или вы можете позвонить нам самостоятельно
+7(905)477-46-66
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c «политикой конфиденциальности»
«Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, анализировать трафик и персонализировать контент. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и нашей «Политикой конфиденциальности».
Директор в понедельник с 10:00 по 12:00
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом генерального директора
ООО «АБРАУМЕД»
от 27 февраля 2024г № 02-ОД
Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
1.Общие положения
1.1.Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ООО «АБРАУМЕД» (далее
– Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в
соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения,
поведение посетителя в ООО «АБРАУМЕД» (далее – Медицинский центр), а также иные
вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Медицинским центром.
1.2.Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в
Медицинский центр, разработаны в целях создания наиболее благоприятных условий
реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных
возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема
и качества.
1.3. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:
– порядок обращения пациента в Медицинский центр;
– права и обязанности пациента;
–порядок разрешения конфликтных ситуаций между Медицинским центром и пациентом;
– порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
–порядок выдачи листков нетрудоспособности, справок, выписок из медицинской
документации пациенту или другим лицам;
– график работы Медицинского центра и ее должностных лиц.
1.4.Правила внутреннего распорядка для пациентов находятся у администратора, информация
о месте нахождения Правил вывешены в Медицинском центре на информационном стенде.
2.Порядок обращения пациентов в Медицинский центр
2.1.Медицинский центр является частным, оказывающим медицинскую помощь на
возмездной основе.
2.2.В случае обращения граждан при внезапных острых заболеваниях, состояниях,
обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, оказывается
первая помощь в объёме, предусмотренным действующим законодательством (приказ МЗ РФ
от 4 мая 2012 г №477н) Медицинским центром гражданину безотлагательно и бесплатно с
направлением пациента для оказания необходимой скорой медицинской помощи в
соответствующее медицинское учреждение. Вопрос о необходимости экстренной
консультации врачом-специалистом решается главным врачом Медицинского центра.
2.3.В случае обращения пациентов в Медицинский центр , в отношении которых имеются
достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате
приказом генерального директора
ООО «АБРАУМЕД»
от 27 февраля 2024г № 02-ОД
Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
1.Общие положения
1.1.Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ООО «АБРАУМЕД» (далее
– Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в
соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения,
поведение посетителя в ООО «АБРАУМЕД» (далее – Медицинский центр), а также иные
вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Медицинским центром.
1.2.Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в
Медицинский центр, разработаны в целях создания наиболее благоприятных условий
реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных
возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема
и качества.
1.3. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:
– порядок обращения пациента в Медицинский центр;
– права и обязанности пациента;
–порядок разрешения конфликтных ситуаций между Медицинским центром и пациентом;
– порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
–порядок выдачи листков нетрудоспособности, справок, выписок из медицинской
документации пациенту или другим лицам;
– график работы Медицинского центра и ее должностных лиц.
1.4.Правила внутреннего распорядка для пациентов находятся у администратора, информация
о месте нахождения Правил вывешены в Медицинском центре на информационном стенде.
2.Порядок обращения пациентов в Медицинский центр
2.1.Медицинский центр является частным, оказывающим медицинскую помощь на
возмездной основе.
2.2.В случае обращения граждан при внезапных острых заболеваниях, состояниях,
обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, оказывается
первая помощь в объёме, предусмотренным действующим законодательством (приказ МЗ РФ
от 4 мая 2012 г №477н) Медицинским центром гражданину безотлагательно и бесплатно с
направлением пациента для оказания необходимой скорой медицинской помощи в
соответствующее медицинское учреждение. Вопрос о необходимости экстренной
консультации врачом-специалистом решается главным врачом Медицинского центра.
2.3.В случае обращения пациентов в Медицинский центр , в отношении которых имеются
достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате
противоправных действий, Медицинский центр передает сведения в территориальные органы
МВД России.
2.4.В случае обращения в Медицинский центр пациента с инфекционным заболеванием и
установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое,
пациент направляется в инфекционное медицинское учреждение г.Новороссиска.
2.5.Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в
Медицинский центр осуществляется при их непосредственном обращении в регистратуру
Медицинского центра (по адресу: гНовороссийск, тер.Цемдолина, Ул.Горького 91 кор.б),
через контактный центр: 8-905-477-46-66, 8(8617)67-46-66 путем электронной записи через
официальный сайт Медицинского центра в сети Интернет – по адресу: https://абраумед.рф/
При необходимости получения медицинской помощи пациент (его представитель) за 20
минут до назначенного времени приёма обращается в регистратуру ООО «АБРАУМЕД»,
обеспечивающую регистрацию пациентов на прием к врачу и при необходимости вызов врача
на дом. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ,
удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), документы,
подтверждающие право представлять интересы несовершеннолетнего или недееспособного
пациента согласно действующему законодательству, действующий полис добровольного
медицинского страхования, СНИЛС.
В регистратуре Медицинского центра при первичном обращении на пациента заводится
медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о
пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес
по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность
(паспорт и (или) свидетельство о рождении), адрес по месту фактического проживания, серия
и номер паспорта, серия и номер свидетельства о рождении. Пациенту рекомендуется
сообщить контактный телефон при оформлении медицинской карты. При отсутствии
указанной информации или отказе пациента в ее предоставлении, администрация учреждения
не несет ответственности за отсутствие возможности оповещения пациента об отмене или
изменении ранее назначенного приема врача по обстоятельствам, не зависящим от
Медицинского центра. Медицинская карта пациента является собственностью Медицинского
центра и хранится в архиве. Запрещается вынос медицинской карты из Медицинского центра.
Время на прием пациента врачом определено с учетом действующих расчетных
нормативов. При проведении консилиумов, совместных консультаций врачами
специалистами, в том числе и на дому, время приема может быть изменено
2.6.Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о вызове врача на дом, о
порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема посетителей
главным врачом, гражданин может получить в регистратуре Медицинского центра в устной
форме или по номеру телефона контактного центра: 8-905-477-46-66, 8(8617)67-46-66,
наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле Медицинского
центра, а также с помощью сети «Интернет» на официальном сайте Медицинского центра:
https://абраумед.рф/
2.7.При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить
самостоятельно врач-специалист Медицинского центра , пациенту рекомендуется
консультация необходимых специалистов в Медицинском центре или в специализированном
учреждении здравоохранения.
2.8. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется с привлечением
сил и средств отделения скорой медицинской помощи или «03», «112», «103» с мобильного.
2.9. Пациент, пришедший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на
лечебную процедуру по предварительной записи с опозданием 15 минут и более,
принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения пациента. При
отсутствии свободного интервала приема в день обращения пациента повторнаяпредварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную
процедуру пациента осуществляется дежурным администратором.
3.Права и обязанности пациентов
3.1.Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным законом
Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан
в Российской Федерации».
При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
–уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц,
участвующих в оказании медицинской помощи;
–информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и
других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
– выбор врача;
–профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских
организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
– получение консультаций врачей-специалистов
–облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством,
доступными методами и лекарственными препаратами;
–получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор
лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его
здоровья; – защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
–сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за
медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его
обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными
актами; – отказ от медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных
законодательными актами;
–возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
–добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в
соответствии с законодательными актами;
–отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации;
–обращение с жалобой к должностным лицам Медицинского центра, в котором ему
оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов
или в суд;
–получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья,
применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть
передана информация о состоянии его здоровья.
3.2.Пациент обязан:
– заботиться о сохранении своего здоровья;
– соблюдать режим работы Медицинского центра;
–соблюдать правила внутреннего распорядка Медицинского центра для пациентов;
– выполнять инструкции и требования медицинского персонала;
– правила поведения в общественных местах;
– соблюдать требования пожарной безопасности;
– соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;
– соблюдать установленный в Медицинском центре регламент работы;
– уважительно относиться к другим посетителям Медицинского центра;
– обратиться к персоналу в случае возникновения разногласий по вопросам медицинской
помощи с другими пациентами или посетителями Медицинского центра;
– надеть бахилы перед входом в регистратуру;
МВД России.
2.4.В случае обращения в Медицинский центр пациента с инфекционным заболеванием и
установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое,
пациент направляется в инфекционное медицинское учреждение г.Новороссиска.
2.5.Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в
Медицинский центр осуществляется при их непосредственном обращении в регистратуру
Медицинского центра (по адресу: гНовороссийск, тер.Цемдолина, Ул.Горького 91 кор.б),
через контактный центр: 8-905-477-46-66, 8(8617)67-46-66 путем электронной записи через
официальный сайт Медицинского центра в сети Интернет – по адресу: https://абраумед.рф/
При необходимости получения медицинской помощи пациент (его представитель) за 20
минут до назначенного времени приёма обращается в регистратуру ООО «АБРАУМЕД»,
обеспечивающую регистрацию пациентов на прием к врачу и при необходимости вызов врача
на дом. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ,
удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), документы,
подтверждающие право представлять интересы несовершеннолетнего или недееспособного
пациента согласно действующему законодательству, действующий полис добровольного
медицинского страхования, СНИЛС.
В регистратуре Медицинского центра при первичном обращении на пациента заводится
медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о
пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес
по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность
(паспорт и (или) свидетельство о рождении), адрес по месту фактического проживания, серия
и номер паспорта, серия и номер свидетельства о рождении. Пациенту рекомендуется
сообщить контактный телефон при оформлении медицинской карты. При отсутствии
указанной информации или отказе пациента в ее предоставлении, администрация учреждения
не несет ответственности за отсутствие возможности оповещения пациента об отмене или
изменении ранее назначенного приема врача по обстоятельствам, не зависящим от
Медицинского центра. Медицинская карта пациента является собственностью Медицинского
центра и хранится в архиве. Запрещается вынос медицинской карты из Медицинского центра.
Время на прием пациента врачом определено с учетом действующих расчетных
нормативов. При проведении консилиумов, совместных консультаций врачами
специалистами, в том числе и на дому, время приема может быть изменено
2.6.Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о вызове врача на дом, о
порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема посетителей
главным врачом, гражданин может получить в регистратуре Медицинского центра в устной
форме или по номеру телефона контактного центра: 8-905-477-46-66, 8(8617)67-46-66,
наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле Медицинского
центра, а также с помощью сети «Интернет» на официальном сайте Медицинского центра:
https://абраумед.рф/
2.7.При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить
самостоятельно врач-специалист Медицинского центра , пациенту рекомендуется
консультация необходимых специалистов в Медицинском центре или в специализированном
учреждении здравоохранения.
2.8. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется с привлечением
сил и средств отделения скорой медицинской помощи или «03», «112», «103» с мобильного.
2.9. Пациент, пришедший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на
лечебную процедуру по предварительной записи с опозданием 15 минут и более,
принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения пациента. При
отсутствии свободного интервала приема в день обращения пациента повторнаяпредварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную
процедуру пациента осуществляется дежурным администратором.
3.Права и обязанности пациентов
3.1.Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным законом
Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан
в Российской Федерации».
При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
–уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц,
участвующих в оказании медицинской помощи;
–информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и
других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
– выбор врача;
–профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских
организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
– получение консультаций врачей-специалистов
–облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством,
доступными методами и лекарственными препаратами;
–получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор
лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его
здоровья; – защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
–сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за
медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его
обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными
актами; – отказ от медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных
законодательными актами;
–возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
–добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в
соответствии с законодательными актами;
–отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации;
–обращение с жалобой к должностным лицам Медицинского центра, в котором ему
оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов
или в суд;
–получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья,
применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть
передана информация о состоянии его здоровья.
3.2.Пациент обязан:
– заботиться о сохранении своего здоровья;
– соблюдать режим работы Медицинского центра;
–соблюдать правила внутреннего распорядка Медицинского центра для пациентов;
– выполнять инструкции и требования медицинского персонала;
– правила поведения в общественных местах;
– соблюдать требования пожарной безопасности;
– соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;
– соблюдать установленный в Медицинском центре регламент работы;
– уважительно относиться к другим посетителям Медицинского центра;
– обратиться к персоналу в случае возникновения разногласий по вопросам медицинской
помощи с другими пациентами или посетителями Медицинского центра;
– надеть бахилы перед входом в регистратуру;
–в случаях соблюдения требований особого противоэпидемического режима перед входом в
регистратуру надеть медицинскую маску, в холле регистратуры обработать руки
дезинфицирующим раствором через специальный диспенсер и с помощью медработника
провести бесконтактную термометрию;
– снять верхнюю одежду перед входом в процедурный кабинет или перед входом в кабинет
врача;
–явиться в регистратуру Медицинского центра за 20 минут до назначенного времени приёма
для оформления документов;
–представить документ, удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о
рождении), документы, подтверждающие право представлять интересы несовершеннолетнего
или недееспособного пациента согласно действующему законодательству.
– выполнять все рекомендации врачей Медицинского центра;
– сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
–граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих,
обязаны уведомить об этом персонал Медицинского центра;
–оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей
воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и
прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от
медицинского вмешательства или его прекращение;
–представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную
информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению
лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
–уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и
вежливое отношение к другим пациентам;
–бережно относиться к имуществу Медицинского центра;
–при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной
безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
–уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц,
имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
– соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.
3.3.Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и
пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных
правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной
безопасности работников Медицинского центра, пациентов и посетителей в зданиях и
служебных помещениях, запрещается:
–проносить в здание и служебные помещения Медицинского центра огнестрельное, газовое и
холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные
напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение
(использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
–иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые
мешки, чемоданы, корзины и т.п.); – находиться в служебных помещениях Медицинского
центра без разрешения; – заходить в процедурный кабинет во время проведения мероприятий
текущей дезинфекции; – потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других
помещениях;
– курить в здании Медицинского центра и на ее территории;
–оставлять маленьких детей без присмотра;
–выносить из помещения Медицинского центра документы, полученные для ознакомления;
– изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок
информационных стендов;– размещать в помещениях и на территории Медицинского центра объявления без разрешения
администрации Медицинского центра;
–производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации
Медицинского центра;
–выполнять в помещениях Медицинского центра функции торговых агентов, представителей
и находиться в помещениях Медицинского центра в иных коммерческих целях;
–находиться в помещениях Медицинского центра в верхней одежде, грязной обуви;
– находиться без бахил или сменной обуви в помещениях, в которых требуется соблюдение
санитарно-эпидемиологического режима;
– преграждать проезд санитарного транспорта к зданию Медицинского центра;
– посещать Медицинский центр с домашними животными;
–запрещается доступ в здание Медицинского центра лицам в состоянии алкогольного или
наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не
отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они
удаляются из здания и помещений Медицинского центра сотрудниками охраны и (или)
правоохранительных органов.
3.4.При прохождении пациентом обследования и лечения необходимо отказаться от
пользования мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения
исследований или консультации врача.
4. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Медицинским центром
4.1.Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным
законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья
граждан в Российской Федерации», Федеральным Законом Российской Федерации «О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ .
4.2.В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право
непосредственно обратиться в администрацию Медицинского центра согласно графику
приема граждан или обратиться к администрации Медицинского центра в письменном виде.
4.3.При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в журнал обращения граждан. В случае, если
изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют
дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в
ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
4.4.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и
рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом и Положением об
урегулировании конфликтных ситуаций.
4.5.В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в
компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке
ему следует обратиться.
4.6.Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо
наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего
лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по
которому должны быть направлены ответ, контактный номер телефона, излагает суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
4.7.В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к
письменному обращению документы и материалы либо их копии.
регистратуру надеть медицинскую маску, в холле регистратуры обработать руки
дезинфицирующим раствором через специальный диспенсер и с помощью медработника
провести бесконтактную термометрию;
– снять верхнюю одежду перед входом в процедурный кабинет или перед входом в кабинет
врача;
–явиться в регистратуру Медицинского центра за 20 минут до назначенного времени приёма
для оформления документов;
–представить документ, удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о
рождении), документы, подтверждающие право представлять интересы несовершеннолетнего
или недееспособного пациента согласно действующему законодательству.
– выполнять все рекомендации врачей Медицинского центра;
– сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
–граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих,
обязаны уведомить об этом персонал Медицинского центра;
–оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей
воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и
прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от
медицинского вмешательства или его прекращение;
–представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную
информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению
лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
–уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и
вежливое отношение к другим пациентам;
–бережно относиться к имуществу Медицинского центра;
–при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной
безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
–уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц,
имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
– соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.
3.3.Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и
пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных
правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной
безопасности работников Медицинского центра, пациентов и посетителей в зданиях и
служебных помещениях, запрещается:
–проносить в здание и служебные помещения Медицинского центра огнестрельное, газовое и
холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные
напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение
(использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
–иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые
мешки, чемоданы, корзины и т.п.); – находиться в служебных помещениях Медицинского
центра без разрешения; – заходить в процедурный кабинет во время проведения мероприятий
текущей дезинфекции; – потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других
помещениях;
– курить в здании Медицинского центра и на ее территории;
–оставлять маленьких детей без присмотра;
–выносить из помещения Медицинского центра документы, полученные для ознакомления;
– изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок
информационных стендов;– размещать в помещениях и на территории Медицинского центра объявления без разрешения
администрации Медицинского центра;
–производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации
Медицинского центра;
–выполнять в помещениях Медицинского центра функции торговых агентов, представителей
и находиться в помещениях Медицинского центра в иных коммерческих целях;
–находиться в помещениях Медицинского центра в верхней одежде, грязной обуви;
– находиться без бахил или сменной обуви в помещениях, в которых требуется соблюдение
санитарно-эпидемиологического режима;
– преграждать проезд санитарного транспорта к зданию Медицинского центра;
– посещать Медицинский центр с домашними животными;
–запрещается доступ в здание Медицинского центра лицам в состоянии алкогольного или
наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не
отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они
удаляются из здания и помещений Медицинского центра сотрудниками охраны и (или)
правоохранительных органов.
3.4.При прохождении пациентом обследования и лечения необходимо отказаться от
пользования мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения
исследований или консультации врача.
4. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Медицинским центром
4.1.Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным
законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья
граждан в Российской Федерации», Федеральным Законом Российской Федерации «О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ .
4.2.В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право
непосредственно обратиться в администрацию Медицинского центра согласно графику
приема граждан или обратиться к администрации Медицинского центра в письменном виде.
4.3.При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в журнал обращения граждан. В случае, если
изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют
дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в
ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
4.4.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и
рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом и Положением об
урегулировании конфликтных ситуаций.
4.5.В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в
компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке
ему следует обратиться.
4.6.Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо
наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего
лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по
которому должны быть направлены ответ, контактный номер телефона, излагает суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
4.7.В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к
письменному обращению документы и материалы либо их копии.
4.8.Письменное обращение, поступившее администрации Медицинского центра,
рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном
Федеральным законом.
4.9.Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию Медицинского центра,
направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
4.10.Замечания, предложения и отзывы о работе Медицинского центра пациенты могут
вписать в «Книгу жалоб и предложений», которая находится у администратора Медицинского
центра или отправить по электронной почте : abraumed@bk.ru Обращение пациента
обязательно будет рассмотрено администрацией в течение 10 дней. О результатах будет
сообщено в определенном пациентом порядке. Споры, возникшие между пациентом и
Медицинским центром, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента.
5.1.Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (его представителю) в
доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим
врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами учреждения
здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии
заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске,
возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах
проведенного лечения и возможных осложнениях.
5.2.У лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о
состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении
пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение, – близким
родственникам.
5.3.В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается
соответствующая запись в медицинской документации.
5.4.Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и
может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным
действующим законодательством.
5.5.Пациент или его законный представитель имеют право на основании письменного
заявления получить информацию о состоянии здоровья, медицинские документы и их копии.
5.6.Порядок получения и выдачи листков нетрудоспособности, справок, выписок из
медицинской карты. Пациенту (законному представителю) гарантируется выдача оригиналов,
копий и выписок из медицинских документов, а также справок и медицинских заключений
(их копий) при их личном обращении за получением указанных документов в ООО
«АБРАУМЕД» при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Порядок выдачи
оригиналов, копий и выписок из медицинских документов регулирует приказ Министерства
здравоохранения и социального развития РФ от 31.07.2020г. № 789н "Об утверждении
Порядка выдачи и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из
них". Порядок выдачи медицинских справок и заключений утвержден Приказом Минздрава
России от 14.09.2020 № 972н «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими
организациями справок и медицинских заключений».
Получить копию амбулаторной карты, выписки из нее и другой медицинской документации
можно только по письменному запросу или заявлению. Выдача запрашиваемых медицинских
документов осуществляется по письменному заявлению пациента или его законного
представителя и определяется общими правилами:
- срок выдачи запрашиваемого документа – 10 дней с момента регистрации документа;- медицинские документы и выписки (их копии) выдаются на руки при личной явке и только
по предъявлению паспорта. Медицинские документы уполномоченным представителям
пациента выдаются только по нотариальной доверенности.
- выписки и копии оформляются в 1 (одном) экземпляре;
- запись о выдаче вносится медицинскую карту пациента, а также в журнал регистрации
запросов и выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них. Медицинский
центр вправе потребовать с заявителя сведения, которые подтверждают его участие в
отношениях с медицинской организацией, в частности, договор о платных услугах (п.3, ст.14
ФЗ от 27.07.2006г № 152-ФЗ «О персональных данных»). В случае невозможности выдачи
оригиналов медицинских документов, пациент или его законный представитель вправе
ознакомиться с ними в Медицинском центре. В соответствии с приказом Минздрава от
31.07.2020г № 789н "Об утверждении Порядка выдачи и сроков предоставления медицинских
документов (их копий) и выписок из них" установлен перечень медицинских документов,
которые выдаются только в виде копий и выписок, в том числе медкарта амбулаторного
больного, медкарта стационарного больного, медкарта ребенка, история развития
новорожденного, индивидуальная карта беременной и родильницы, история родов, медкарта
стоматологического пациента, медкарта ортодонтического пациента, медкарта прерывания
беременности.
5.7.Основным медицинским документом пациента в Медицинском центре является
медицинская карта амбулаторного или стационарного больного. Медицинская карта хранится
в Медицинском центре и выдаётся пациенту в случае его обращения на приём в Медицинский
центр. Срок хранения амбулаторной карты в регистратуре –25 лет со дня последнего
обращения, медицинской карты стационарного больного -25 лет. Хранение медицинских карт
на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается кроме
случаев, предусмотренных законом.
5.8.Медицинская документация является учётной и отчётной документацией, собственником
и держателем которой является Медицинский центр и содержит информацию, которая
составляет врачебную тайну. Вынос медицинской карты амбулаторного больного за пределы
отделения (Медицинского центра), в котором она была оформлена, недопустим.
5.9.В случае установления у пациента временной нетрудоспособности лечащий врач выдаёт
листок временной нетрудоспособности (справку учащегося) в день обращения. Порядок
оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, регламентируется
Приказом Министерства здравоохранения РФ от 23.11.2021 №1089н «Об утверждении
условий и порядка формирования листков нетрудоспособности в форме электронного
документа и выдачи листков нетрудоспособности в форме документа на бумажном носителе в
случаях, установленных законодательством Российской Федерации».
5.10.По обращению пациента заполняется санаторно-курортная карта (форма 072у/04),
утвержденная Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской
Федерации от 22 ноября 2004 г. №256. Оформление и выдача санаторно-курортной карты
(форма 072у/04) осуществляется врачом-терапевтом при предоставлении необходимых
результатов обследования, наличии путевки в санаторий и по возможности медицинской
карты из Медицинского центра. Врач осуществляет сбор жалоб и анамнеза, осмотр пациента,
знакомится с результатами обследования и при отсутствии противопоказаний заполняет
санаторно-курортную карту. Заключение заполняется в соответствии с рекомендациями о
виде курортного лечения и данными, указанными в путевке на санаторно-курортное лечение.
Санаторно-курортная карта заверяется подписями лечащего врача, главного врача и круглой
печатью Медицинского центра. Карта считается действительной в течение 6 месяцев с
момента выдачи.
5.11.В случае получения формы N 086/у "Медицинская справка (врачебное профессионально-
консультативное заключение)" медицинское заключение заполняется врачом-терапевтом или
рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном
Федеральным законом.
4.9.Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию Медицинского центра,
направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
4.10.Замечания, предложения и отзывы о работе Медицинского центра пациенты могут
вписать в «Книгу жалоб и предложений», которая находится у администратора Медицинского
центра или отправить по электронной почте : abraumed@bk.ru Обращение пациента
обязательно будет рассмотрено администрацией в течение 10 дней. О результатах будет
сообщено в определенном пациентом порядке. Споры, возникшие между пациентом и
Медицинским центром, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента.
5.1.Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (его представителю) в
доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим
врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами учреждения
здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии
заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске,
возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах
проведенного лечения и возможных осложнениях.
5.2.У лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о
состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении
пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение, – близким
родственникам.
5.3.В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается
соответствующая запись в медицинской документации.
5.4.Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и
может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным
действующим законодательством.
5.5.Пациент или его законный представитель имеют право на основании письменного
заявления получить информацию о состоянии здоровья, медицинские документы и их копии.
5.6.Порядок получения и выдачи листков нетрудоспособности, справок, выписок из
медицинской карты. Пациенту (законному представителю) гарантируется выдача оригиналов,
копий и выписок из медицинских документов, а также справок и медицинских заключений
(их копий) при их личном обращении за получением указанных документов в ООО
«АБРАУМЕД» при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Порядок выдачи
оригиналов, копий и выписок из медицинских документов регулирует приказ Министерства
здравоохранения и социального развития РФ от 31.07.2020г. № 789н "Об утверждении
Порядка выдачи и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из
них". Порядок выдачи медицинских справок и заключений утвержден Приказом Минздрава
России от 14.09.2020 № 972н «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими
организациями справок и медицинских заключений».
Получить копию амбулаторной карты, выписки из нее и другой медицинской документации
можно только по письменному запросу или заявлению. Выдача запрашиваемых медицинских
документов осуществляется по письменному заявлению пациента или его законного
представителя и определяется общими правилами:
- срок выдачи запрашиваемого документа – 10 дней с момента регистрации документа;- медицинские документы и выписки (их копии) выдаются на руки при личной явке и только
по предъявлению паспорта. Медицинские документы уполномоченным представителям
пациента выдаются только по нотариальной доверенности.
- выписки и копии оформляются в 1 (одном) экземпляре;
- запись о выдаче вносится медицинскую карту пациента, а также в журнал регистрации
запросов и выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них. Медицинский
центр вправе потребовать с заявителя сведения, которые подтверждают его участие в
отношениях с медицинской организацией, в частности, договор о платных услугах (п.3, ст.14
ФЗ от 27.07.2006г № 152-ФЗ «О персональных данных»). В случае невозможности выдачи
оригиналов медицинских документов, пациент или его законный представитель вправе
ознакомиться с ними в Медицинском центре. В соответствии с приказом Минздрава от
31.07.2020г № 789н "Об утверждении Порядка выдачи и сроков предоставления медицинских
документов (их копий) и выписок из них" установлен перечень медицинских документов,
которые выдаются только в виде копий и выписок, в том числе медкарта амбулаторного
больного, медкарта стационарного больного, медкарта ребенка, история развития
новорожденного, индивидуальная карта беременной и родильницы, история родов, медкарта
стоматологического пациента, медкарта ортодонтического пациента, медкарта прерывания
беременности.
5.7.Основным медицинским документом пациента в Медицинском центре является
медицинская карта амбулаторного или стационарного больного. Медицинская карта хранится
в Медицинском центре и выдаётся пациенту в случае его обращения на приём в Медицинский
центр. Срок хранения амбулаторной карты в регистратуре –25 лет со дня последнего
обращения, медицинской карты стационарного больного -25 лет. Хранение медицинских карт
на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается кроме
случаев, предусмотренных законом.
5.8.Медицинская документация является учётной и отчётной документацией, собственником
и держателем которой является Медицинский центр и содержит информацию, которая
составляет врачебную тайну. Вынос медицинской карты амбулаторного больного за пределы
отделения (Медицинского центра), в котором она была оформлена, недопустим.
5.9.В случае установления у пациента временной нетрудоспособности лечащий врач выдаёт
листок временной нетрудоспособности (справку учащегося) в день обращения. Порядок
оформления документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, регламентируется
Приказом Министерства здравоохранения РФ от 23.11.2021 №1089н «Об утверждении
условий и порядка формирования листков нетрудоспособности в форме электронного
документа и выдачи листков нетрудоспособности в форме документа на бумажном носителе в
случаях, установленных законодательством Российской Федерации».
5.10.По обращению пациента заполняется санаторно-курортная карта (форма 072у/04),
утвержденная Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской
Федерации от 22 ноября 2004 г. №256. Оформление и выдача санаторно-курортной карты
(форма 072у/04) осуществляется врачом-терапевтом при предоставлении необходимых
результатов обследования, наличии путевки в санаторий и по возможности медицинской
карты из Медицинского центра. Врач осуществляет сбор жалоб и анамнеза, осмотр пациента,
знакомится с результатами обследования и при отсутствии противопоказаний заполняет
санаторно-курортную карту. Заключение заполняется в соответствии с рекомендациями о
виде курортного лечения и данными, указанными в путевке на санаторно-курортное лечение.
Санаторно-курортная карта заверяется подписями лечащего врача, главного врача и круглой
печатью Медицинского центра. Карта считается действительной в течение 6 месяцев с
момента выдачи.
5.11.В случае получения формы N 086/у "Медицинская справка (врачебное профессионально-
консультативное заключение)" медицинское заключение заполняется врачом-терапевтом или
врачом-педиатром несовершеннолетним пациентам на специальном бланке, который
утвержден приказом Минздрава России от 15.12.2014 г. № 834н. В справке указываются
сведения на основании документа, удостоверяющего личность гражданина(ки), сведения
выписки из истории развития ребенка, результаты проведения профилактического
медицинского осмотра несовершеннолетних согласно приказу Министерства
здравоохранения Российской Федерации от 10 августа 2017 г. N 514н. Справку можно
получить в виде бумажного документа при личном обращении.
5.12.Для детей школьного и дошкольного возраста заполняется медицинская карта ребенка по
форме 026/у. Порядок оформления медицинской карты ребенка для образовательных
учреждений дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, учреждений начального и среднего профессионального образования (форма
026/у) утвержден Приказом Минздрава России от 3 июля 2000 г. № 241). Для ее получения
необходимы следующие документы - свидетельство о рождении ребенка, паспорт одного из
родителей, карта профилактических прививок, история развития ребенка. Медицинская карта
026/у для школы заверяется после консультации некоторых специалистов.
5.13.Справки оформляются в произвольной форме на бланке Медицинского центра
подписываются врачом, заверяются личной печатью врача и печатью Медицинского центра
(ст. 78 ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ). Если документы ведутся в электронном виде, их
распечатывают на бумажном носителе, заверяют печатью Медицинского центра и отдаются
заявителю. Содержание справки определяется пожеланиями пациента, перечисленного в
запросе. Справки могут содержать следующие сведения: а) о факте обращения; б) об оказании
медицинской помощи, о факте лечения; в) о наличии (отсутствии) заболевания; г) результатах
медицинского обследования; д) иные сведения, имеющие отношение к состоянию здоровья
пациента.
5.14.Медицинские заключения выдаются на основании медицинского обследования
гражданина, в том числе комиссионного, и содержат комплексную оценку состояния здоровья
гражданина или состояние его систем и органов.
5.15.Медицинские заключения оформляются на фирменном бланке Медицинского центра,
подписываются врачами-специалистами, участвующими в вынесении медицинского
заключения, заверяются личными печатями врачей-специалистов.
5.16.В случае вынесения медицинского заключения врачебной комиссией медицинской
организации медицинское заключение также подписывается членами и руководителем
врачебной комиссии и заверяются печатью Медицинского центра.
5.17.Медицинские заключения должны быть выданы в срок, не превышающий 3 рабочих дней
после окончания медицинских мероприятий, за исключением профилактических медицинских
осмотров согласно приказу Министерства Здравоохранения от 29 н «Об утверждении
Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров
работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской
Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и
(или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых
проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры».
6. График работы Медицинского центра и ее должностных лиц
6.1.График работы Медицинского центра и ее должностных лиц определяется правилами
внутреннего трудового распорядка Медицинского центра.
6.2.Прием населения (пациентов и их законных представителей) главным врачом
осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на
регистратуре, на информационном стенде в холле, по номеру телефона медицинского центра:8-905-477-46-66, 8(8617)67-46-66 или на официальном сайте Медицинского центра:
https://абраумед.рф/
6.3.Режим работы Медицинского центра утверждается генеральным директором.
7. Ответственность за нарушение настоящих Правил
7.1.Несоблюдение пациентом Правил внутреннего распорядка Медицинского центра влечет за
собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, в том
числе:
• досрочную выписку пациента с соответствующей отметкой в больничном листе; • в
одностороннем порядке расторжение договора на предоставление платных медицинских
услуг;
•отказ пациенту в дальнейшем предоставлении медицинских услуг (за исключением
неотложной помощи).
•воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к
работникам Медицинского центра, другим пациентам и посетителям, нарушение
общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории Медицинского
центра, неисполнение законных требований работников Медицинского центра, причинение
морального вреда работникам Медицинского центра, причинение вреда деловой репутации
Медицинского центра, а также материального ущерба имуществу Медицинского центра,
влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
утвержден приказом Минздрава России от 15.12.2014 г. № 834н. В справке указываются
сведения на основании документа, удостоверяющего личность гражданина(ки), сведения
выписки из истории развития ребенка, результаты проведения профилактического
медицинского осмотра несовершеннолетних согласно приказу Министерства
здравоохранения Российской Федерации от 10 августа 2017 г. N 514н. Справку можно
получить в виде бумажного документа при личном обращении.
5.12.Для детей школьного и дошкольного возраста заполняется медицинская карта ребенка по
форме 026/у. Порядок оформления медицинской карты ребенка для образовательных
учреждений дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, учреждений начального и среднего профессионального образования (форма
026/у) утвержден Приказом Минздрава России от 3 июля 2000 г. № 241). Для ее получения
необходимы следующие документы - свидетельство о рождении ребенка, паспорт одного из
родителей, карта профилактических прививок, история развития ребенка. Медицинская карта
026/у для школы заверяется после консультации некоторых специалистов.
5.13.Справки оформляются в произвольной форме на бланке Медицинского центра
подписываются врачом, заверяются личной печатью врача и печатью Медицинского центра
(ст. 78 ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ). Если документы ведутся в электронном виде, их
распечатывают на бумажном носителе, заверяют печатью Медицинского центра и отдаются
заявителю. Содержание справки определяется пожеланиями пациента, перечисленного в
запросе. Справки могут содержать следующие сведения: а) о факте обращения; б) об оказании
медицинской помощи, о факте лечения; в) о наличии (отсутствии) заболевания; г) результатах
медицинского обследования; д) иные сведения, имеющие отношение к состоянию здоровья
пациента.
5.14.Медицинские заключения выдаются на основании медицинского обследования
гражданина, в том числе комиссионного, и содержат комплексную оценку состояния здоровья
гражданина или состояние его систем и органов.
5.15.Медицинские заключения оформляются на фирменном бланке Медицинского центра,
подписываются врачами-специалистами, участвующими в вынесении медицинского
заключения, заверяются личными печатями врачей-специалистов.
5.16.В случае вынесения медицинского заключения врачебной комиссией медицинской
организации медицинское заключение также подписывается членами и руководителем
врачебной комиссии и заверяются печатью Медицинского центра.
5.17.Медицинские заключения должны быть выданы в срок, не превышающий 3 рабочих дней
после окончания медицинских мероприятий, за исключением профилактических медицинских
осмотров согласно приказу Министерства Здравоохранения от 29 н «Об утверждении
Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров
работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской
Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и
(или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых
проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры».
6. График работы Медицинского центра и ее должностных лиц
6.1.График работы Медицинского центра и ее должностных лиц определяется правилами
внутреннего трудового распорядка Медицинского центра.
6.2.Прием населения (пациентов и их законных представителей) главным врачом
осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на
регистратуре, на информационном стенде в холле, по номеру телефона медицинского центра:8-905-477-46-66, 8(8617)67-46-66 или на официальном сайте Медицинского центра:
https://абраумед.рф/
6.3.Режим работы Медицинского центра утверждается генеральным директором.
7. Ответственность за нарушение настоящих Правил
7.1.Несоблюдение пациентом Правил внутреннего распорядка Медицинского центра влечет за
собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, в том
числе:
• досрочную выписку пациента с соответствующей отметкой в больничном листе; • в
одностороннем порядке расторжение договора на предоставление платных медицинских
услуг;
•отказ пациенту в дальнейшем предоставлении медицинских услуг (за исключением
неотложной помощи).
•воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к
работникам Медицинского центра, другим пациентам и посетителям, нарушение
общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории Медицинского
центра, неисполнение законных требований работников Медицинского центра, причинение
морального вреда работникам Медицинского центра, причинение вреда деловой репутации
Медицинского центра, а также материального ущерба имуществу Медицинского центра,
влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
г. Новороссийск «12» декабря 2025
Общество с ограниченной ответственностью «АБР АУМЕД», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача Мурадяна Г.Ю., действующего
на основании Доверенности №01/2024 от 05.03.2024г. (адрес места нахождения: 353960, Краснодарский край, г.о. город Новороссийск, с. Цемдолина, ул.
Горького, д. 91, к.6, 2 этаж, помещ.1; ОГРН 1232300038849) и лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01126-23/01071695 от
26.02.2024 г., выданной Министерством здравоохранения Краснодарского края по адресу: г. Краснодар с указанием выполняемых работ, оказываемых услуг,
составляющих лицензируемый вид деятельности по адресу места осуществления лицензируемого вида деятельности (353960, Краснодарский край, г.о. город
Новороссийск, с. Цемдолина, ул. Горького, д. 91, к.6, 2 этаж, помещ.1) при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются
следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу;
функциональной диагностике; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: терапии; при оказании
первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: гастроэнтерологии; кардиологии; офтальмологии; ультразвуковой
диагностике; функциональной диагностике; эндокринологии, с одной стороны, и Иванов Иван Иванович, именуемый(ая) в дальнейшем «Пациент», с другой
стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем.
г. Новороссийск «12» декабря 2025
Общество с ограниченной ответственностью «АБР АУМЕД», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача Мурадяна Г.Ю., действующего
на основании Доверенности №01/2024 от 05.03.2024г. (адрес места нахождения: 353960, Краснодарский край, г.о. город Новороссийск, с. Цемдолина, ул.
Горького, д. 91, к.6, 2 этаж, помещ.1; ОГРН 1232300038849) и лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01126-23/01071695 от
26.02.2024 г., выданной Министерством здравоохранения Краснодарского края по адресу: г. Краснодар с указанием выполняемых работ, оказываемых услуг,
составляющих лицензируемый вид деятельности по адресу места осуществления лицензируемого вида деятельности (353960, Краснодарский край, г.о. город
Новороссийск, с. Цемдолина, ул. Горького, д. 91, к.6, 2 этаж, помещ.1) при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются
следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу;
функциональной диагностике; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: терапии; при оказании
первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: гастроэнтерологии; кардиологии; офтальмологии; ультразвуковой
диагностике; функциональной диагностике; эндокринологии, с одной стороны, и Иванов Иван Иванович, именуемый(ая) в дальнейшем «Пациент», с другой
стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ, ЦЕЛЬ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОР А, ПЕРЕЧЕНЬ, СТОИМОСТЬ, СРОКИ, УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1.1. Исполнитель обязуется по желанию и с согласия Пациента, руководствуясь медицинскими показаниями, предоставлять Пациенту медицинские услуги по
диагностике, профилактике, лечению имеющегося(ихся) заболевания(ний), состояния(ний), реабилитации, консультированию, а также иные услуги,
направленные на достижение цели договора, а Пациент обязуется своевременно оплачивать предоставляемые медицинские услуги согласно Прейскуранту в
установленном порядке.
1.2. Перечень и стоимость предоставления медицинских услуг, предоставляемых Исполнителем Пациенту в рамках действия Договора, определяется из
объёмов лечения на момент фактического предоставления медицинской услуги и устанавливается в соответствии с наименованием услуг и ценами на них,
утверждёнными в Прейскуранте Исполнителя, с которым Пациент обязан ознакомиться до заключения Договора. Ознакомление с Прейскурантом возможно
непосредственно по адресу предоставления услуг Исполнителя. Прейскурант является неотъемлемой частью Договора, как если бы положения Прейскуранта
были бы включены в текст Договора. Подписывая Договор Пациент подтверждает, что он ознакомился с Прейскурантом, с наименованием предоставляемых
Исполнителем медицинских услуг, а также их стоимостью. Пациент также подтверждает, что при каждом следующем обращении к Исполнителю, в его
обязанность перед предоставлением ему медицинских услуг входит предварительное ознакомление с актуальным Прейскурантом, с наименованием
предоставляемых Исполнителем медицинских услуг, а также их стоимостью.
1.3. Настоящий договор обеспечивает реализацию прав Пациента на получение платных медицинских услуг в соответствии с Постановление Правительства
РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в
некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября
2012 г. N 1006" и ФЗ N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
.
1.4. Исполнителем доведена до сведения Пациента информация о порядке оказания медицинских услуг в рамках Программы государственных гарантий
оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи. Заключая настоящий договор Пациент проинформирован о том, что Пациент имеет право на
бесплатную медицинскую помощь согласно ч. 1 ст. 41 Конституции РФ и может реализовать это право через Программу государственных гарантий оказания
гражданам РФ бесплатной медицинской помощи; что при определении размера налоговой базы Пациент имеет право на получение социальных налоговых
вычетов в соответствии с п. 3 ст. 219 Налогового кодекса РФ в сумме, уплаченной в налоговом периоде за услуги по лечению Пациента, предоставленные
Исполнителем.
1.5. Врачебный осмотр и лечение проводится после подписания Пациентом Информированного добровольного согласия. Оказание медицинских услуг/
дополнительных медицинских услуг, не согласованных Пациентом, не допускается.
1.6. Сроки предоставления услуг определяются датой и временем обращения Пациента к Исполнителю в соответствии со ст. 190 ГК РФ, являются
приблизительными и составляют не более 24 часов после факта обращения Пациента к Исполнителю. В случае длительного лечения, длящегося по времени
более 24 часа и предполагающего этапность и составление медицинского плана, приблизительные сроки фиксируются в плане лечения (медицинской карте
пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях), либо в дополнительном соглашении к Договору и согласуются с Пациентом.
1.7. Условия предоставления услуг, а также порядок их оплаты определяются на основании Правил предоставления платных медицинских услуг, с которыми
Пациент может ознакомиться непосредственно по адресу предоставления услуг Исполнителя. Присоединяясь к Правилам предоставления платных
медицинских услуг и подписывая Договор, Пациент подтверждает ознакомление с порядком, стоимостью и условиями предоставления медицинских услуг.
1.8. Медицинские услуги предоставляются по Договору по адресу места осуществления лицензируемых видов деятельности 353960, Краснодарский край,
г.о. город Новороссийск, с. Цемдолина, ул. Горького, д. 91, к.6, 2 этаж, помещ.1 в дни и часы работы помещения Исполнителя, которые устанавливаются
Исполнителем и доводятся до сведения Пациенту.
1.9. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение 1 (одного) года. Если не менее чем за 30 (тридцать) календарных
дней до окончания срока действия Договора ни одна из сторон не заявит письменно о необходимости его изменения или расторжения, такой Договор
считается продленным неограниченное количество раз на тот же срок без изменения условий Договора.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Провести лечение Пациента в соответствии с предварительным диагнозом, планом лечения и в соответствии с государственными
стандартами лечения, утвержденными Министерством 3дравоохранения РФ, исходя из специфики каждого конкретного случая.
2.1.2. Предоставлять Пациенту по его запросу и в доступной для него форме информацию:
- О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных
вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- Об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о
сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
2.1.3. Поручить предоставление платных медицинских услуг специалисту Исполнителя, который обязан обеспечить качественные и
наиболее безболезненные методы лечения Пациента в соответствии с медицинскими показателями.
2.1.4. Нести ответственность согласно законодательству РФ в случае неисполнения или некачественного исполнения своих обязательств
при наличии своей вины.
2.1.5. Соблюдать неразглашение факта обращения за медицинской помощью (врачебную тайну), состояния здоровья Пациента, диагноза его
заболевания и иных конфиденциальных сведений, полученных Исполнителем при предоставлении медицинских услуг, включая
фотоснимки, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или письменного разрешения Пациента.
2.2. Пациент обязан:
2.2.1. Произвести оплату медицинских услуг после их предоставления Исполнителем по расценкам Прейскуранта, с которым он
ознакомился на информационном(ой) стенде (стойке) Исполнителя перед заключением Договора.ф р ( ) ( ) р Д р
2.2.2. Предоставлять Исполнителю всю имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, требуемую для оказания медицинской
помощи (в том числе, но не ограничиваясь, о перенесённых хирургических вмешательствах, травмах, хронических и наследственных
заболеваниях, аллергии, склонности к образованию келоидных рубцов и т.д.).
2.2.3. Ознакомиться со всеми противопоказаниями к конкретной медицинской услуге и подтвердить их отсутствие.
2.2.4. Своевременно информировать специалиста Исполнителя об изменении состояния своего здоровья, возникающих сложностях,
побочных эффектах и т.п. в процессе предоставления медицинской помощи и после её завершения.
2.2.5. В период предоставления медицинских услуг и в период реабилитации неукоснительно соблюдать назначения, предписания и
рекомендации специалистов, а также являться на процедуры в установленное и согласованное с Исполнителем время.
2.2.6. Соблюдать следующие регламенты, с которыми он ознакомился непосредственно по адресу предоставления услуг Исполнителя перед
заключением Договора:
- Правила предоставления платных медицинских услуг;
- Правила поведения пациентов в медицинской организации;
- Режим работы Исполнителя.
2.3. Пациент соглашается с тем, что:
2.3.1. Может возникнуть необходимость проведения дополнительных (специализированных) методов обследования путём проведения
диагностических мероприятий или лечения, которые осуществляются Исполнителем за отдельную плату.
2.3.2. До заключения Договора Исполнитель в письменной форме уведомил Пациента о том, что несоблюдение всех назначений,
предписаний и рекомендаций Исполнителя и специалистов, предоставляющих медицинские услуги, направленных на достижение и
сохранение результатов лечения, включая соблюдение дат и времени визитов/приёмов, соблюдение режима распорядка дня, питания,
приёма лекарственных средств, соблюдение иных ограничений, обеспечивающих эффективность проводимых медицинских мероприятий, а
также несвоевременное уведомление Пациентом Исполнителя об имеющихся у него заболеваний и/или патологиях, могут снизить качество
предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на
состоянии здоровья Пациента.
2.3.3. При отсутствии соответствующих технических возможностей либо отсутствии у Исполнителя узких специалистов по различным
медицинским направлениям, Исполнитель оставляет за собой право направить Пациента
на обследование и лечение в другие медицинские организации с последующей дополнительной оплатой Пациентом оказанных
медицинских услуг.
2.3.4. Так как результат предоставления медицинской услуги почти всегда носит нематериальный характер и выражается в достижении
определённого состояния, и так как действия биологических законов и процессов, затрагиваемых при медицинском вмешательстве, не
подвластны ни абсолютному контролю, ни воле со стороны человека, то Исполнитель, по независящим как от него, так и от Пациента
причинам, не может гарантировать только лишь положительный результат предоставленной медицинской услуги. Даже при надлежащем
выполнении обеими сторонами своих обязательств по договору, применении самых результативных и зарекомендовавших себя достижений
современной медицинской науки, результат предоставления медицинской услуги не является на 100 % прогнозируемым и может
выражаться как в восстановлении, улучшении, так и в отсутствии каких-либо изменений и даже в ухудшении патологических процессов.
2.3.5. Копии медицинских документов (выписок из них) в соответствии с п. 8 приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г.
№ 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» могут быть
предоставлены Пациенту по его письменному запросу в течение сроков, установленных требованиями законодательства о порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
2.4. Пациент удостоверяет, что на момент заключения Договора:
2.4.1. Ему не был поставлен диагноз «наркомания» по результатам медицинского освидетельствования в соответствии с Федеральным
законом от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах». В случае постановки диагноза «наркомания»
Пациент обязан уведомить об этом Исполнителя.
2.4.2. Он не признан судом недееспособным вследствие психического расстройства и над ним не установлена опека, равно как и то, что он
и не ограничен судом в дееспособности вследствие наличия психического расстройства или пристрастия к азартным играм,
злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами и над ним не установлено попечительство. В случае изменений в
части данного пункта Договора, Пациент обязан уведомить об этом Исполнителя.
3. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И Р АСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОР А, ПОРЯДОК Р АСЧЁТОВ
3.1. Пациент в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе в любое время расторгнуть
Договор, оплатив практически предоставленные услуги и возместить Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с
исполнением обязательств по Договору и возникшие вследствие расторжения данного Договора. Пациент освобождается от выполнения
условий данного пункта Договора в случае, если докажет, что его исполнение было невозможно ввиду форс-мажорных обстоятельств.
3.2. Исполнитель в соответствии со ст. 36 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе в одностороннем
порядке отказаться от исполнения договора с Пациентом в случае, если Исполнитель уведомил Пациента об обстоятельствах, зависящих от
него и способных снизить качество предоставленной медицинской услуги, но Пациент такие обстоятельства не устранил.
3.3. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем досудебном порядке, уведомив об этом Пациента, потребовать оплаты
Пациентом фактически предоставленных Исполнителем к моменту расторжения Договора услуг в случае, если предоставление
Исполнителем согласованных Сторонами услуг может вызвать неблагоприятные последствия для Пациента, а также в случаях, когда:
3.3.1. Пациент не подписал информированное добровольное согласие на конкретную медицинскую услугу.
3.3.2. Пациент не согласен с назначениями, предписаниями и рекомендациями специалистов Исполнителя;
3.3.3. Специалист Исполнителя выявил у Пациент противопоказания к предоставлению медицинских услуг;
3.3.4. Специалист Исполнителя не имеет возможности предоставить необходимые Пациенту медицинские услуги.
3.3.5. Пациент был уведомлен о необходимости дополнительных исследований и консультаций, а также о том, что его отказ приведёт к
невозможности качественного предоставления услуги, однако не изменил своего решения относительно данных назначений, предписаний и
рекомендаций.
3.3.6. Пациент не выполнил назначения, предписания и рекомендации специалистов Исполнителя.
3.3.7. Пациент несвоевременно сообщил о возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья либо у Пациента возникли
осложнения по причине его неявки в указанный срок на профилактический осмотр после предоставления медицинской услуги.
3.6. Исполнитель вправе без предварительно согласования с Пациентом в одностороннем порядке изменять состав, порядок, стоимость и
условия предоставления услуг путём внесения изменений в следующие документы, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
Прейскурант, Правила предоставления платных медицинских услуг, Правила поведения пациентов в медицинской организации. Подобные
изменения вступают в силу с момента введения их в действие Исполниелем. Пациент согласен, что он обязан сам отслеживать все
изменения в вышеуказанных документах и подтверждает, что при следующих обращениях к Исполнителю он обязан до предоставления ему
медицинских услуг ознакомиться с актуальными версиями этих документов и быть согласным с ними.
3.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по Договору в случае возникновения задолженности по оплате
предоставленных медицинских услуг по Договору на срок, превышающий 1 (один) календарный день.
3.8. Медицинские услуги оплачиваются Пациентом после фактического оказания услуг в соответствии с прейскурантом, действующим у
Исполнителя на момент оказания услуги, путем перечисления безналичных денежных средств на расчётный счет Исполнителя с помощью
национальных платежных инструментов или внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Датой платежа и моментом
исполнения обязанности Пациента оплатить медицинские услуги считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт или в
кассу Исполнителя.
3.9. Пациент может внести денежные средства на лицевой счёт в качестве аванса. Средства, внесённые в качестве аванса, могут быть
израсходованы Пациентом для оплаты любых видов медицинских услуг, назначенных по медицинским показаниям специалистами
Исполнителя.3.10. Все изменения и дополнения к Договору, требующие взаимного согласия Сторон, будут действительны только в случае, если они
совершены в письменной форме и подписаны Сторонами
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОР А
4.1. Исполнитель не несёт ответственности по Договору перед Пациентом в случае возникновения осложнений по вине Пациента, а
именно: невыполнение назначений, предписаний или рекомендаций лечащего врача, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях
и отклонениях в состоянии здоровья, возникновения у Пациента осложнений по причине его неявки в указанный срок на
профилактический осмотр после предоставления медицинской услуги, а также в случае выявления Пациентом побочных эффектов после
процедуры, прописанных в информированных добровольных согласиях на конкретные медицинские услуги.
4.2. В случае преднамеренного или непреднамеренного предоставления Пациентом неверной информации, необходимой для принятия
решения о лечении, невыполнения Пациентом назначений, предписаний или рекомендаций Исполнителя, а также нарушения графиков
осмотров и методики последующего лечения, Исполнитель не несёт ответственности за конечный результат лечения.
4.3. Во всех других случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору стороны несут
ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.4. В случае нарушения Пациентом п. 5.7-5.8 Договора, Исполнитель имеет право на возмещение убытков в полном объёме за каждое
допущенное Пациентом нарушение.
4.5. В соответствии с п. 2 приказа Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности
врачебной комиссии медицинской организации» (далее по тексту – Приказ № 502н) врачебная комиссия медицинской организации
создается в медицинской организации в целях совершенствования организации оказания медицинской помощи гражданам. В соответствии
с п. 4.24 Приказа № 502н врачебная комиссия осуществляет функцию по рассмотрению обращений (жалоб) по вопросам, связанным с
оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Договор составлен в 2 (двух) одинаковых экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
5.2. Если Пациент к моменту окончания предоставления конкретных медицинских услуг, не предъявляет претензий к Исполнителю, услуга
считается предоставленной в полном объёме.
5.3. Пациент согласен с тем, что в помещении Исполнителя проводятся открытая и скрытая видеосъёмка с видео- и аудиозаписью в
антитеррористических целях, в целях обеспечения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе
для безопасности персонала, а также безопасности прав пациентов при оказании медицинских услуг, в том числе для фиксации сложных
клинических случаев и протоколирования медицинских вмешательств, путем установления видеокамер со звукозаписывающими
устройствами. Исполнитель гарантирует Пациенту, что видео- и аудиозаписи, сделанные на территории Исполнителя, не подлежат
разглашению, размещению, использованию и передачи третьим лицам. Хранение аудио- и видеоматериала осуществляется только на
территории Исполнителя на специальных электронных носителях с ограниченным кругом доступа.
5.4. Пациент информирован и согласен, что Исполнитель оставляет за собой право на фото- и видеосъёмку (фото- и
видеопротоколирование) Пациента в до и послеманипуляционный период для надежного оформления медицинской документации в целях
оценки качества и прогресса проводимого лечения, наблюдения реакции на медицинское вмешательство. Пациент согласен, что его отказ от
проведения фото- и видеопротоколирования снимает ответственность с Исполнителя за эстетический результат предоставленных услуг и
подтверждает, что Пациент не имеет претензий к эстетической составляющей предоставленных ему услуг в связи с отсутствием
визуального подтверждения динамики проводимого лечения. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано по письменному
заявлению Пациента. Пациенту разъяснено, что в случае отзыва согласия Исполнитель имеет право потребовать возмещения причиненных
ему таким отзывом убытков согласно п. 49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами
некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации». Пациент подтверждает, что не имеет каких-
либо требований или претензий имущественного или неимущественного характера к Исполнителю в связи с предоставлением настоящего
согласия. Пациент подтверждает, что действует по собственной воле и в своих интересах.
5.5. Пациент согласен с тем, что полученные фото- и видеоматериалы, а также иные сведения, которые характеризуют физиологические и
биологические особенности человека, не будут использоваться Исполнителем для целей установления личности Пациента, а потому не
являются биометрическими персональными данными и их обработка не требует письменного согласия Пациента на обработку
биометрических персональных данных.
5.6. Подписание Договора свидетельствует о том, что Пациент ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, в том числе с
информированным добровольным согласием на медицинское вмешательство, согласием на обработку персональных данных, согласием на
обработку персональных данных, разрешённых для распространения, согласием на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну,
а также со следующими отдельными документами, являющимися неотъемлемой частью Договора: Прейскурантом, правилами
предоставления платных медицинских услуг, правилами поведения пациентов в медицинской организации.
5.7. Пациент обязуется незамедлительно удалить все негативные отзывы, комментарии, фотографии, видео, статьи, иные публикации из
любых источников информации, в том числе размещенные каким-либо третьим лицом («репост» и подобное) по поручению или с ведома
Пациент о Исполнителе, а также о его сотрудниках и/или представителях, чтобы не причинять убытки Исполнителю. Пациент также
обязуется и гарантирует, что он, его представители или третьи лица не будут разглашать, публиковать и/или размещать где-либо негативные
отзывы или иную негативную информацию о Исполнителе.
5.8. За исключением случаев универсального правопреемства Пациент не вправе передавать свои права и/или обязанности по Договору без
предварительного письменного согласия Исполнителя
6. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель Пациент
ООО «АБР АУМЕД»
Юридический адрес: 353960, Краснодарский край, г.
Новороссийск, С. Цемдолина, Ул. Горького, д.91 Корп. 6, Пом.1
ОГРН 1232300038849
ИНН: 2315230932
КПП: 231501001
Р/с 40702810310001464991
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Адрес эл. почты: abraumed@bk.ru
Телефон: 8(905)477-46-66; 8(861)777-46-66
Главный врач
________________/Мурадян Г.Ю.
м.п.
Иванов Иван Иванович
0000 000000
ГУ УУ РФ «1» января 2020
Московская область, г. Москва, ул.Ставропольская 1, кв.1
Тел. для связи +7(900)000-00-00
Адрес эл. почты long.email@email.com
подпись__________________________________________
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1.1. Исполнитель обязуется по желанию и с согласия Пациента, руководствуясь медицинскими показаниями, предоставлять Пациенту медицинские услуги по
диагностике, профилактике, лечению имеющегося(ихся) заболевания(ний), состояния(ний), реабилитации, консультированию, а также иные услуги,
направленные на достижение цели договора, а Пациент обязуется своевременно оплачивать предоставляемые медицинские услуги согласно Прейскуранту в
установленном порядке.
1.2. Перечень и стоимость предоставления медицинских услуг, предоставляемых Исполнителем Пациенту в рамках действия Договора, определяется из
объёмов лечения на момент фактического предоставления медицинской услуги и устанавливается в соответствии с наименованием услуг и ценами на них,
утверждёнными в Прейскуранте Исполнителя, с которым Пациент обязан ознакомиться до заключения Договора. Ознакомление с Прейскурантом возможно
непосредственно по адресу предоставления услуг Исполнителя. Прейскурант является неотъемлемой частью Договора, как если бы положения Прейскуранта
были бы включены в текст Договора. Подписывая Договор Пациент подтверждает, что он ознакомился с Прейскурантом, с наименованием предоставляемых
Исполнителем медицинских услуг, а также их стоимостью. Пациент также подтверждает, что при каждом следующем обращении к Исполнителю, в его
обязанность перед предоставлением ему медицинских услуг входит предварительное ознакомление с актуальным Прейскурантом, с наименованием
предоставляемых Исполнителем медицинских услуг, а также их стоимостью.
1.3. Настоящий договор обеспечивает реализацию прав Пациента на получение платных медицинских услуг в соответствии с Постановление Правительства
РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в
некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября
2012 г. N 1006" и ФЗ N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
.
1.4. Исполнителем доведена до сведения Пациента информация о порядке оказания медицинских услуг в рамках Программы государственных гарантий
оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи. Заключая настоящий договор Пациент проинформирован о том, что Пациент имеет право на
бесплатную медицинскую помощь согласно ч. 1 ст. 41 Конституции РФ и может реализовать это право через Программу государственных гарантий оказания
гражданам РФ бесплатной медицинской помощи; что при определении размера налоговой базы Пациент имеет право на получение социальных налоговых
вычетов в соответствии с п. 3 ст. 219 Налогового кодекса РФ в сумме, уплаченной в налоговом периоде за услуги по лечению Пациента, предоставленные
Исполнителем.
1.5. Врачебный осмотр и лечение проводится после подписания Пациентом Информированного добровольного согласия. Оказание медицинских услуг/
дополнительных медицинских услуг, не согласованных Пациентом, не допускается.
1.6. Сроки предоставления услуг определяются датой и временем обращения Пациента к Исполнителю в соответствии со ст. 190 ГК РФ, являются
приблизительными и составляют не более 24 часов после факта обращения Пациента к Исполнителю. В случае длительного лечения, длящегося по времени
более 24 часа и предполагающего этапность и составление медицинского плана, приблизительные сроки фиксируются в плане лечения (медицинской карте
пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях), либо в дополнительном соглашении к Договору и согласуются с Пациентом.
1.7. Условия предоставления услуг, а также порядок их оплаты определяются на основании Правил предоставления платных медицинских услуг, с которыми
Пациент может ознакомиться непосредственно по адресу предоставления услуг Исполнителя. Присоединяясь к Правилам предоставления платных
медицинских услуг и подписывая Договор, Пациент подтверждает ознакомление с порядком, стоимостью и условиями предоставления медицинских услуг.
1.8. Медицинские услуги предоставляются по Договору по адресу места осуществления лицензируемых видов деятельности 353960, Краснодарский край,
г.о. город Новороссийск, с. Цемдолина, ул. Горького, д. 91, к.6, 2 этаж, помещ.1 в дни и часы работы помещения Исполнителя, которые устанавливаются
Исполнителем и доводятся до сведения Пациенту.
1.9. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение 1 (одного) года. Если не менее чем за 30 (тридцать) календарных
дней до окончания срока действия Договора ни одна из сторон не заявит письменно о необходимости его изменения или расторжения, такой Договор
считается продленным неограниченное количество раз на тот же срок без изменения условий Договора.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Провести лечение Пациента в соответствии с предварительным диагнозом, планом лечения и в соответствии с государственными
стандартами лечения, утвержденными Министерством 3дравоохранения РФ, исходя из специфики каждого конкретного случая.
2.1.2. Предоставлять Пациенту по его запросу и в доступной для него форме информацию:
- О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных
вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- Об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о
сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
2.1.3. Поручить предоставление платных медицинских услуг специалисту Исполнителя, который обязан обеспечить качественные и
наиболее безболезненные методы лечения Пациента в соответствии с медицинскими показателями.
2.1.4. Нести ответственность согласно законодательству РФ в случае неисполнения или некачественного исполнения своих обязательств
при наличии своей вины.
2.1.5. Соблюдать неразглашение факта обращения за медицинской помощью (врачебную тайну), состояния здоровья Пациента, диагноза его
заболевания и иных конфиденциальных сведений, полученных Исполнителем при предоставлении медицинских услуг, включая
фотоснимки, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или письменного разрешения Пациента.
2.2. Пациент обязан:
2.2.1. Произвести оплату медицинских услуг после их предоставления Исполнителем по расценкам Прейскуранта, с которым он
ознакомился на информационном(ой) стенде (стойке) Исполнителя перед заключением Договора.ф р ( ) ( ) р Д р
2.2.2. Предоставлять Исполнителю всю имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, требуемую для оказания медицинской
помощи (в том числе, но не ограничиваясь, о перенесённых хирургических вмешательствах, травмах, хронических и наследственных
заболеваниях, аллергии, склонности к образованию келоидных рубцов и т.д.).
2.2.3. Ознакомиться со всеми противопоказаниями к конкретной медицинской услуге и подтвердить их отсутствие.
2.2.4. Своевременно информировать специалиста Исполнителя об изменении состояния своего здоровья, возникающих сложностях,
побочных эффектах и т.п. в процессе предоставления медицинской помощи и после её завершения.
2.2.5. В период предоставления медицинских услуг и в период реабилитации неукоснительно соблюдать назначения, предписания и
рекомендации специалистов, а также являться на процедуры в установленное и согласованное с Исполнителем время.
2.2.6. Соблюдать следующие регламенты, с которыми он ознакомился непосредственно по адресу предоставления услуг Исполнителя перед
заключением Договора:
- Правила предоставления платных медицинских услуг;
- Правила поведения пациентов в медицинской организации;
- Режим работы Исполнителя.
2.3. Пациент соглашается с тем, что:
2.3.1. Может возникнуть необходимость проведения дополнительных (специализированных) методов обследования путём проведения
диагностических мероприятий или лечения, которые осуществляются Исполнителем за отдельную плату.
2.3.2. До заключения Договора Исполнитель в письменной форме уведомил Пациента о том, что несоблюдение всех назначений,
предписаний и рекомендаций Исполнителя и специалистов, предоставляющих медицинские услуги, направленных на достижение и
сохранение результатов лечения, включая соблюдение дат и времени визитов/приёмов, соблюдение режима распорядка дня, питания,
приёма лекарственных средств, соблюдение иных ограничений, обеспечивающих эффективность проводимых медицинских мероприятий, а
также несвоевременное уведомление Пациентом Исполнителя об имеющихся у него заболеваний и/или патологиях, могут снизить качество
предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на
состоянии здоровья Пациента.
2.3.3. При отсутствии соответствующих технических возможностей либо отсутствии у Исполнителя узких специалистов по различным
медицинским направлениям, Исполнитель оставляет за собой право направить Пациента
на обследование и лечение в другие медицинские организации с последующей дополнительной оплатой Пациентом оказанных
медицинских услуг.
2.3.4. Так как результат предоставления медицинской услуги почти всегда носит нематериальный характер и выражается в достижении
определённого состояния, и так как действия биологических законов и процессов, затрагиваемых при медицинском вмешательстве, не
подвластны ни абсолютному контролю, ни воле со стороны человека, то Исполнитель, по независящим как от него, так и от Пациента
причинам, не может гарантировать только лишь положительный результат предоставленной медицинской услуги. Даже при надлежащем
выполнении обеими сторонами своих обязательств по договору, применении самых результативных и зарекомендовавших себя достижений
современной медицинской науки, результат предоставления медицинской услуги не является на 100 % прогнозируемым и может
выражаться как в восстановлении, улучшении, так и в отсутствии каких-либо изменений и даже в ухудшении патологических процессов.
2.3.5. Копии медицинских документов (выписок из них) в соответствии с п. 8 приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г.
№ 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» могут быть
предоставлены Пациенту по его письменному запросу в течение сроков, установленных требованиями законодательства о порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
2.4. Пациент удостоверяет, что на момент заключения Договора:
2.4.1. Ему не был поставлен диагноз «наркомания» по результатам медицинского освидетельствования в соответствии с Федеральным
законом от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах». В случае постановки диагноза «наркомания»
Пациент обязан уведомить об этом Исполнителя.
2.4.2. Он не признан судом недееспособным вследствие психического расстройства и над ним не установлена опека, равно как и то, что он
и не ограничен судом в дееспособности вследствие наличия психического расстройства или пристрастия к азартным играм,
злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами и над ним не установлено попечительство. В случае изменений в
части данного пункта Договора, Пациент обязан уведомить об этом Исполнителя.
3. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И Р АСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОР А, ПОРЯДОК Р АСЧЁТОВ
3.1. Пациент в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе в любое время расторгнуть
Договор, оплатив практически предоставленные услуги и возместить Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с
исполнением обязательств по Договору и возникшие вследствие расторжения данного Договора. Пациент освобождается от выполнения
условий данного пункта Договора в случае, если докажет, что его исполнение было невозможно ввиду форс-мажорных обстоятельств.
3.2. Исполнитель в соответствии со ст. 36 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе в одностороннем
порядке отказаться от исполнения договора с Пациентом в случае, если Исполнитель уведомил Пациента об обстоятельствах, зависящих от
него и способных снизить качество предоставленной медицинской услуги, но Пациент такие обстоятельства не устранил.
3.3. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем досудебном порядке, уведомив об этом Пациента, потребовать оплаты
Пациентом фактически предоставленных Исполнителем к моменту расторжения Договора услуг в случае, если предоставление
Исполнителем согласованных Сторонами услуг может вызвать неблагоприятные последствия для Пациента, а также в случаях, когда:
3.3.1. Пациент не подписал информированное добровольное согласие на конкретную медицинскую услугу.
3.3.2. Пациент не согласен с назначениями, предписаниями и рекомендациями специалистов Исполнителя;
3.3.3. Специалист Исполнителя выявил у Пациент противопоказания к предоставлению медицинских услуг;
3.3.4. Специалист Исполнителя не имеет возможности предоставить необходимые Пациенту медицинские услуги.
3.3.5. Пациент был уведомлен о необходимости дополнительных исследований и консультаций, а также о том, что его отказ приведёт к
невозможности качественного предоставления услуги, однако не изменил своего решения относительно данных назначений, предписаний и
рекомендаций.
3.3.6. Пациент не выполнил назначения, предписания и рекомендации специалистов Исполнителя.
3.3.7. Пациент несвоевременно сообщил о возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья либо у Пациента возникли
осложнения по причине его неявки в указанный срок на профилактический осмотр после предоставления медицинской услуги.
3.6. Исполнитель вправе без предварительно согласования с Пациентом в одностороннем порядке изменять состав, порядок, стоимость и
условия предоставления услуг путём внесения изменений в следующие документы, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
Прейскурант, Правила предоставления платных медицинских услуг, Правила поведения пациентов в медицинской организации. Подобные
изменения вступают в силу с момента введения их в действие Исполниелем. Пациент согласен, что он обязан сам отслеживать все
изменения в вышеуказанных документах и подтверждает, что при следующих обращениях к Исполнителю он обязан до предоставления ему
медицинских услуг ознакомиться с актуальными версиями этих документов и быть согласным с ними.
3.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по Договору в случае возникновения задолженности по оплате
предоставленных медицинских услуг по Договору на срок, превышающий 1 (один) календарный день.
3.8. Медицинские услуги оплачиваются Пациентом после фактического оказания услуг в соответствии с прейскурантом, действующим у
Исполнителя на момент оказания услуги, путем перечисления безналичных денежных средств на расчётный счет Исполнителя с помощью
национальных платежных инструментов или внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Датой платежа и моментом
исполнения обязанности Пациента оплатить медицинские услуги считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт или в
кассу Исполнителя.
3.9. Пациент может внести денежные средства на лицевой счёт в качестве аванса. Средства, внесённые в качестве аванса, могут быть
израсходованы Пациентом для оплаты любых видов медицинских услуг, назначенных по медицинским показаниям специалистами
Исполнителя.3.10. Все изменения и дополнения к Договору, требующие взаимного согласия Сторон, будут действительны только в случае, если они
совершены в письменной форме и подписаны Сторонами
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОР А
4.1. Исполнитель не несёт ответственности по Договору перед Пациентом в случае возникновения осложнений по вине Пациента, а
именно: невыполнение назначений, предписаний или рекомендаций лечащего врача, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях
и отклонениях в состоянии здоровья, возникновения у Пациента осложнений по причине его неявки в указанный срок на
профилактический осмотр после предоставления медицинской услуги, а также в случае выявления Пациентом побочных эффектов после
процедуры, прописанных в информированных добровольных согласиях на конкретные медицинские услуги.
4.2. В случае преднамеренного или непреднамеренного предоставления Пациентом неверной информации, необходимой для принятия
решения о лечении, невыполнения Пациентом назначений, предписаний или рекомендаций Исполнителя, а также нарушения графиков
осмотров и методики последующего лечения, Исполнитель не несёт ответственности за конечный результат лечения.
4.3. Во всех других случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору стороны несут
ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.4. В случае нарушения Пациентом п. 5.7-5.8 Договора, Исполнитель имеет право на возмещение убытков в полном объёме за каждое
допущенное Пациентом нарушение.
4.5. В соответствии с п. 2 приказа Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности
врачебной комиссии медицинской организации» (далее по тексту – Приказ № 502н) врачебная комиссия медицинской организации
создается в медицинской организации в целях совершенствования организации оказания медицинской помощи гражданам. В соответствии
с п. 4.24 Приказа № 502н врачебная комиссия осуществляет функцию по рассмотрению обращений (жалоб) по вопросам, связанным с
оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Договор составлен в 2 (двух) одинаковых экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
5.2. Если Пациент к моменту окончания предоставления конкретных медицинских услуг, не предъявляет претензий к Исполнителю, услуга
считается предоставленной в полном объёме.
5.3. Пациент согласен с тем, что в помещении Исполнителя проводятся открытая и скрытая видеосъёмка с видео- и аудиозаписью в
антитеррористических целях, в целях обеспечения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе
для безопасности персонала, а также безопасности прав пациентов при оказании медицинских услуг, в том числе для фиксации сложных
клинических случаев и протоколирования медицинских вмешательств, путем установления видеокамер со звукозаписывающими
устройствами. Исполнитель гарантирует Пациенту, что видео- и аудиозаписи, сделанные на территории Исполнителя, не подлежат
разглашению, размещению, использованию и передачи третьим лицам. Хранение аудио- и видеоматериала осуществляется только на
территории Исполнителя на специальных электронных носителях с ограниченным кругом доступа.
5.4. Пациент информирован и согласен, что Исполнитель оставляет за собой право на фото- и видеосъёмку (фото- и
видеопротоколирование) Пациента в до и послеманипуляционный период для надежного оформления медицинской документации в целях
оценки качества и прогресса проводимого лечения, наблюдения реакции на медицинское вмешательство. Пациент согласен, что его отказ от
проведения фото- и видеопротоколирования снимает ответственность с Исполнителя за эстетический результат предоставленных услуг и
подтверждает, что Пациент не имеет претензий к эстетической составляющей предоставленных ему услуг в связи с отсутствием
визуального подтверждения динамики проводимого лечения. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано по письменному
заявлению Пациента. Пациенту разъяснено, что в случае отзыва согласия Исполнитель имеет право потребовать возмещения причиненных
ему таким отзывом убытков согласно п. 49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами
некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации». Пациент подтверждает, что не имеет каких-
либо требований или претензий имущественного или неимущественного характера к Исполнителю в связи с предоставлением настоящего
согласия. Пациент подтверждает, что действует по собственной воле и в своих интересах.
5.5. Пациент согласен с тем, что полученные фото- и видеоматериалы, а также иные сведения, которые характеризуют физиологические и
биологические особенности человека, не будут использоваться Исполнителем для целей установления личности Пациента, а потому не
являются биометрическими персональными данными и их обработка не требует письменного согласия Пациента на обработку
биометрических персональных данных.
5.6. Подписание Договора свидетельствует о том, что Пациент ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, в том числе с
информированным добровольным согласием на медицинское вмешательство, согласием на обработку персональных данных, согласием на
обработку персональных данных, разрешённых для распространения, согласием на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну,
а также со следующими отдельными документами, являющимися неотъемлемой частью Договора: Прейскурантом, правилами
предоставления платных медицинских услуг, правилами поведения пациентов в медицинской организации.
5.7. Пациент обязуется незамедлительно удалить все негативные отзывы, комментарии, фотографии, видео, статьи, иные публикации из
любых источников информации, в том числе размещенные каким-либо третьим лицом («репост» и подобное) по поручению или с ведома
Пациент о Исполнителе, а также о его сотрудниках и/или представителях, чтобы не причинять убытки Исполнителю. Пациент также
обязуется и гарантирует, что он, его представители или третьи лица не будут разглашать, публиковать и/или размещать где-либо негативные
отзывы или иную негативную информацию о Исполнителе.
5.8. За исключением случаев универсального правопреемства Пациент не вправе передавать свои права и/или обязанности по Договору без
предварительного письменного согласия Исполнителя
6. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель Пациент
ООО «АБР АУМЕД»
Юридический адрес: 353960, Краснодарский край, г.
Новороссийск, С. Цемдолина, Ул. Горького, д.91 Корп. 6, Пом.1
ОГРН 1232300038849
ИНН: 2315230932
КПП: 231501001
Р/с 40702810310001464991
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Адрес эл. почты: abraumed@bk.ru
Телефон: 8(905)477-46-66; 8(861)777-46-66
Главный врач
________________/Мурадян Г.Ю.
м.п.
Иванов Иван Иванович
0000 000000
ГУ УУ РФ «1» января 2020
Московская область, г. Москва, ул.Ставропольская 1, кв.1
Тел. для связи +7(900)000-00-00
Адрес эл. почты long.email@email.com
подпись__________________________________________
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом директора
ООО «АбрауМед»
от «____»__________г. №____
ПОЛОЖЕНИЕ
о предоставлении платных медицинских услуг населению
в ООО «АбрауМед»
1. Общие положения
1.1.Настоящее Положение разработано с целью упорядочения оказания платных медицинских услуг
в ООО«АбрауМед» (далее — Медицинский центр).
1.2. В настоящем Положении используются следующие понятия:
"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет
личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе
договоров добровольного медицинского страхования (далее - договоры);
"заказчик" - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести
платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги
в соответствии с договором в пользу потребителя;
"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо
получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель,
получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется
действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
"исполнитель" - медицинская организация независимо от организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с
договором.
1.3. Платные медицинские услуги предоставляются в виде консультативной, профилактической,
лечебно-диагностической и иных видов медицинской помощи в соответствии с требованиями
законодательства, предъявляемыми к ним. Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в
рублях утверждается приказом генерального директора в форме Прейскуранта. Последующие
изменения и дополнения к ним, утверждаются приказом генерального директора Медицинского
центра.
1.4. Медицинский центр обеспечивает соответствие предоставляемых платных медицинских услуг:
а) порядкам оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения
Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми
медицинскими организациями;
б) на основе клинических рекомендаций;
в) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения
Российской Федерации.
Информация о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях (при их наличии)
размещена на сайте Медицинского центра https://абраумед.рф/ , официальном интернет-портале
правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения
Российской Федерации; на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций
(https://cr.minzdrav.gov.ru/);
1.5. Платные услуги оказываются штатным составом медицинского персонала Медицинского центра.
1.6. Запись на платный приём осуществляется :
г.Новороссийск, тер.Цемдолина, ул.Горького 91, корпус 6, помещение 1 при личном обращении
граждан с или по телефону +79054774666, 8(8617)674666 понедельник- пятница с 08.00 до 19.00,
суббота-воскресенье с 08.00 до 15.00, а также через сайт https://prodoctorov.ru/novorossiysk/
Режим работы :
Понедельник- пятница
Суббота-воскресенье
08.00-19.00
08.00-15.00
приказом директора
ООО «АбрауМед»
от «____»__________г. №____
ПОЛОЖЕНИЕ
о предоставлении платных медицинских услуг населению
в ООО «АбрауМед»
1. Общие положения
1.1.Настоящее Положение разработано с целью упорядочения оказания платных медицинских услуг
в ООО«АбрауМед» (далее — Медицинский центр).
1.2. В настоящем Положении используются следующие понятия:
"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет
личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе
договоров добровольного медицинского страхования (далее - договоры);
"заказчик" - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести
платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги
в соответствии с договором в пользу потребителя;
"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо
получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель,
получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется
действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
"исполнитель" - медицинская организация независимо от организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с
договором.
1.3. Платные медицинские услуги предоставляются в виде консультативной, профилактической,
лечебно-диагностической и иных видов медицинской помощи в соответствии с требованиями
законодательства, предъявляемыми к ним. Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в
рублях утверждается приказом генерального директора в форме Прейскуранта. Последующие
изменения и дополнения к ним, утверждаются приказом генерального директора Медицинского
центра.
1.4. Медицинский центр обеспечивает соответствие предоставляемых платных медицинских услуг:
а) порядкам оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения
Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми
медицинскими организациями;
б) на основе клинических рекомендаций;
в) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения
Российской Федерации.
Информация о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях (при их наличии)
размещена на сайте Медицинского центра https://абраумед.рф/ , официальном интернет-портале
правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения
Российской Федерации; на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций
(https://cr.minzdrav.gov.ru/);
1.5. Платные услуги оказываются штатным составом медицинского персонала Медицинского центра.
1.6. Запись на платный приём осуществляется :
г.Новороссийск, тер.Цемдолина, ул.Горького 91, корпус 6, помещение 1 при личном обращении
граждан с или по телефону +79054774666, 8(8617)674666 понедельник- пятница с 08.00 до 19.00,
суббота-воскресенье с 08.00 до 15.00, а также через сайт https://prodoctorov.ru/novorossiysk/
Режим работы :
Понедельник- пятница
Суббота-воскресенье
08.00-19.00
08.00-15.00
После оформления заявки сотрудник отдела связывается с потребителем и (или) заказчиком
для согласования дня и времени приема.
Отказаться от приёма можно тем же способом ,что и при записи.
Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг,
об уровне их профессионального образования и квалификации предоставляются при организации
записи на платный приём по состоянию на день оформления заявки с учётом графика занятости,
графика отпусков, командировок, оперативной активности и иных обстоятельств. Информация о всех
медицинских работниках, участвующих в оказании медицинской помощи, их должностях, уровне
образования и квалификации размещена на сайте Медицинского центра https://абраумед.рф/
1.7. Учредителем Медицинского центра установлен перечень льгот, предоставляемых при оказании
платных медицинских услуг, в связи с чем их предоставление гражданам, имеющим льготы, и
обратившимся в медицинский центр «АбрауМед» за услугами, предусмотрен следующий перечень
скидок:
1. Оказывать медицинскую помощь БЕСПЛАТНО (за исключением лабораторных исследований,
операций, ультразвуковой диагностики, выезды на дом.) Оказывать медицинскую помощь со скидкой
10% на лабораторные исследования, операций, ультразвуковой диагностики , имеющих знак:
• Удостоверение «Участник войны» или удостоверение «Ветеран Великой Отечественной
войны» («Ветеран Великой Отечественной войны», «Инвалиды Великой Отечественной войны и
инвалиды боевых действий»).
2. Оказывать медицинскую помощь со скидкой 10% лицам, имеющим знак:
• Удостоверение «Жителю блокадного Ленинграда»;
• Удостоверение «Вдова (мать, отец) погибшего воина»;
• Документы «Узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания»;
• Героям Советского Союза;
• Героям России;
• полным кавалерам ордена Славы;
• полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
• «Ветеран боевых действий»;
• Героям Социалистического Труда;
• Героям Труда России;
• Ветеран труда;
• Дети войны;
• Жертвы политических репрессий, реабилитированные жертвы политических репрессий ;
• Людям, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и ядерных
испытаний; тем, кто потерял в результате данного воздействия здоровье, получил лучевую болезнь;
• Люди с инвалидностью I,II,III группы, инвалиды с детства.
Акция действует бессрочно.
Скидка не суммируются с другими скидками и акциями.
2. Условия предоставления медицинских услуг на платной основе.
2.1. Право на предоставление платных медицинских и иных услуг закреплено в Уставе ООО
«АбрауМед», утверждено учредителем;
2.2. Платные медицинские услуги оказываются Медицинским центром на основании Лицензии на
осуществление медицинской деятельность.Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
2.3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки и стандарты оказания
медицинской помощи.
2.4. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной
форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской
помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания
медицинской помощи (далее- программа) и территориальной программы государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа).
2.5. Медицинские услуги предоставляются на платной основе путём заключения договора между
Медицинским центром и потребителем (заказчиком). Заказчиком могут выступать как физические,
так и юридические лица. Платные медицинские услуги оказываются только после заключения
соответствующего договора согласно утверждённой приказом генерального директора форме.
Заключение договора с физическими лицами, а также оплата стоимости платных медицинских услуг
проводится в ООО «АбрауМед» (г.Новороссийск,
тер. Цемдолина, ул.Горького 91, корпус 6, помещение 1 при личном обращении.
В Медицинском центре осуществляется предоставление платных медицинских услуг по
полисам добровольного медицинского страхования в объёме амбулаторной (консультативной,
диагностической) помощи. Оказание медицинской помощи проводится за счет страховой компании
при наступлении страхового случая, предусмотренного программой страхования).
2.6. Прейскурант на платные и иные услуги Медицинского центра утверждается директором
Медицинского центра и доносится до населения путем размещения на официальном сайте в сети
«Интернет» https://абраумед.рф/ на информационном стенде клиники).
2.7. Обращение граждан за оказанием платных медицинских услуг не лишает их права на получение
аналогичной медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий календарный год,
территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам,
проживающим на территории Краснодарского края, медицинской помощи на соответствующий
календарный год и (или) целевыми программами (при их наличии).
2.8. При оказании платных медицинских услуг Медицинским центром соблюдаются порядки
оказания медицинской помощи, а именно:
2.8.1. Оказание платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с требованиями,
предъявляемыми к методам диагностики, консультации и лечения, разрешенными на территории
Российской Федерации в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в
виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме,
превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.9. Основаниями для оказания платных медицинских услуг являются:
2.9.1. Добровольное желание гражданина или его законного представителя получить
медицинскую услугу на возмездной основе.
3. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг .
Услуги предоставляются Потребителю непосредственно при обращении либо в порядке очередности
с отсрочкой их предоставления сроком не более 6 месяцев с момента обращения для их оказания
Потребителем.
Сроки оказания медицинских услуг зависят от вида и объема медицинских услуг и определяются
требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики, лечения, реабилитации
(зависят от медицинской технологии, клинической ситуации и общего состояния Потребителя).
Сроки ожидания предоставления медицинских услуг определяются датой и временем обращения
пациента в медицинскую организацию в соответствии со ст. 190 ГК РФ, являются приблизительными,
поскольку зависят от состояния здоровья пациента, выявления/не выявления в рамках
диагностических процедур противопоказаний к проведению той или иной медицинской манипуляции,
графика работы медицинской организации и медицинских работников.
Подробная информация о сроках ожидания предоставляется при обращении в Медицинский
центр для записи.
4. Под «первичным» приемом пациента в рамках настоящего Положения понимается :
-первый приём (обращение) у каждого нового врача-специалиста;Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
-приём у врача-специалиста, у которого уже были, но с новым поводом обращения (заболеванием);
-приём у врача-специалиста с тем же поводом обращения, но более чем через 1 месяц после
предыдущего обращения.
Во время первичного осмотра врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы,
объем, прогноз лечения и его приблизительную стоимость, о чём информирует пациента. Врач
информирует пациента о возможных осложнениях в процессе и после лечения, а также о
последствиях при отказе от лечения. Результаты осмотра фиксируются в медицинской карте пациента.
Первичный консультативный приём врача-специалиста включает в себя: оформление медицинской
карты, сбор анамнеза, определение проблемы и (или) наличия заболевания, установление диагноза,
определение способов и методов лечения, курса процедур, составление плана лечения, выдачу
рекомендаций.
«повторным» приемом пациента :
-повторное обращение к одному врачу-специалисту в течение 1-го месяца с момента первичного
обращения.
Повторный приём — это повторное обращение к одному специалисту в течение 1-го месяца с
момента первичного обращения по одному и тому же случаю заболевания, для оценки динамики и
коррекции назначенного лечения, по той же проблеме, что и первичный прием. Если с момента
первичного обращения к специалисту прошло более 1-го месяца, приём является первичным.
3. Порядок предоставления платных медицинских услуг.
3.1. Платные медицинские услуги оказываются в ООО «АбрауМед» при соблюдении следующих
условий:
- наличие в Уставе пунктов, позволяющих, осуществлять предпринимательскую и иную
приносящую доход деятельность, в том числе на оказание платных медицинских услуг;
- наличие утвержденного Прейскуранта на платные медицинские услуги, оказываемые в ООО
«АбрауМед»;
- наличие лицензии на право осуществления медицинской деятельности; Информация о лицензии на
осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об
органе, выдавшем указанную лицензию отражается в договоре на оказание платных медицинских
услуг, представлена на официальном сайте ООО «АбрауМед»; информационных стендах.
- наличие договора между потребителем (заказчиком) и ООО «АбрауМед» в письменной форме.
- наличие информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя
потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об
охране здоровья граждан;
-наличие согласия на платные медицинские услуги потребителя и (или) заказчика;
- наличие согласия на обработку персональных данных потребителя и (или) заказчика. Обработка
персональных данных потребителя и (или) заказчика осуществляется в целях оказания медицинской
помощи, включая установление диагноза, создание условий для обеспечения их прав на оказание
медицинской помощи надлежащего качества и в соответствующем объеме, профилактики
заболеваний, для осуществления оперативной обратной связи с пациентом и (или) заказчиком,
законным представителем, представителем по доверенности, информационного обеспечения,
контроля качества, а также в целях обеспечения доступа граждан к услугам в сфере здравоохранения
в электронной форме, взаимодействия информационных систем в сфере здравоохранения и проч.
4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.
4.1. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании договора, которым
регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и
ответственность сторон, и иные существенные условия. Договор содержит следующую информацию:
а) сведения об исполнителе (Медицинском центре): наименование и фирменное наименование (при
наличии) медицинской организации - юридического лица, адрес юридического лица в пределах его
места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер
налогоплательщика; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информацияПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также
информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ (услуг),
составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией;
б) сведения о потребителе: фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные
адреса, на которые (при их указании в договоре) исполнитель может направлять ответы на
письменные обращения, и телефон; данные документа, удостоверяющего личность;
в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени
потребителя: фамилия, имя и отчество (при наличии), адресс места жительства и телефон; данные
документа, удостоверяющего личность;
г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель являются одним
лицом): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон заказчика -
физического лица; данные документа, удостоверяющего личность заказчика; данные документа,
удостоверяющего личность законного представителя потребителя; наименование и адрес заказчика -
юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный
номер и идентификационный номер налогоплательщика;
д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
з) сведения о лице, заключающем договор от имени исполнителя: фамилия, имя, отчество (при
наличии); должность; документ, подтверждающий полномочия указанного лица;
и) подписи исполнителя и потребителя (заказчика), а в случае если заказчик является юридическим
лицом, - должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
к) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
л) порядок изменения и расторжения договора;
м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после
исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов,
выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения
платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах
лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных
препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы;
н) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
4.2. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им предоставляется в
доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая в том числе следующие
сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, клинические
рекомендации, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную
медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных
видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания
медицинской помощи;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
4.3. До заключения договора Медицинский центр уведомляет потребителя (заказчика) о том, что
несоблюдение указаний (рекомендаций) Медицинского центра (медицинского работника,
предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут
снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее
завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
4.4. Платные медицинские услуги, оказываемые в Медицинском центре , предоставляются пациенту
на условиях полной предварительной оплаты на основании договора, кроме случаев,
предусмотренных соглашением сторон.
4,5.При заключении анонимного договора на предоставление платных медицинских услуг
персональные данные потребителя в договоре и медицинской документации указываются с его слов.
4.6.Стоимость медицинских услуг определяется на основании прейскуранта, действующего у
Исполнителя на момент согласования платных медицинских услуг с Потребителем.Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
Оплата услуг производится Потребителем в рублях в наличной или безналичной формах путем
внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо иным, не запрещенным законом
способом до оказания услуг.
4.7.После исполнения договора оказания платных медицинских услуг Медицинским центром: -
выдаются потребителю (его законному представителю) медицинские документы (копии медицинских
документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после
получения платных медицинских услуг в порядке, установленном настоящим Положением; -
составляется акт об оказании услуг, в котором пациент и/или заказчик, либо его представитель,
подтверждают факт оказания услуги, объем, качество оказанных ему услуг условиям договора.
4.8.В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг
договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают Медицинскому центру
фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору
4.9.Со стороны в Медицинском центре договоры оказания платных медицинских услуг
подписываются руководителем, либо уполномоченным лицом на основании доверенности.
5. Порядок предоставления платных медицинских услуг.
5.1.Медицинский центр при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные
законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской
документации и учётных и отчётных статистических форм, порядку и срокам их представления.
5.2.Пациенту следует прибыть в Медицинский центр за 10 минут до начала приема для надлежащего
оформления документов и своевременного начала приема.
Пациент, пришедший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на лечебную
процедуру по предварительной записи с опозданием 10 минут и более, принимается при наличии
свободного интервала приема в день обращения пациента. При опоздании Пациента
продолжительность медицинской услуги сокращается на время опоздания без изменения стоимости
услуг. Медицинский центр вправе отказать в приеме, если оказание такой услуги может привести к
смещению дальнейшего приема и создания дискомфорта для следующих пациентов. При отсутствии
свободного интервала приема в день обращения пациента повторная предварительная запись на
прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную процедуру пациента осуществляется
администратором.
5.3. По итогам предоставления платных медицинских услуг в форме консультативной помощи
составляется заключение (справка) врача, осуществлявшего платный приём, которое должно
отражать окончательный диагноз (предварительный в случае необходимости проведения
дополнительных видов обследования, получения заключений иных специалистов),рекомендации по
дальнейшему лечению пациента, путем указания вида лечения (оперативное, консервативное); в
медикаментозном лечении должна быть указана дозировка препарата, длительность приёма, способ
применения, в физиолечении - длительность , периодичность курсов и проч. Заключение (справка)
могут быть дополнены врачом иной имеющей значение информацией. Форма справки является
унифицированной и утверждается приказом по Медицинскому центру. Справка выдаётся на руки
пациенту (потребителю) или его законному представителю. Справка оформляется с использованием
машинописного текста.
5.4. По результатам ультразвукового исследования в день его проведения составляется Протокол по
форме, утверждённой приказом Минздрава России N 557н от 08.06.2020 "Об утверждении Правил
проведения ультразвуковых исследований". Протокол оформляется в виде документа на бумажном
носителе, заполняется разборчиво от руки или в печатном виде, заверяется личной подписью врача
ультразвуковой диагностики, проводившего ультразвуковое исследование, и (или) с согласия
пациента или его законного представителя оформляется в форме электронного документа,
подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи врача
ультразвуковой диагностики, проводившего ультразвуковое исследование (при наличии технической
возможности). К Протоколу прилагаются изображения, фиксирующие патологические изменения
(статичные и (или) динамичные), полученные при проведении ультразвукового исследования,
которые сохраняются на бумажном и (или) цифровом носителях (при наличии). Копия Протокола
передаётся потребителю или его законному представителю.Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
5.5. По результатам проведения клинических лабораторных исследований медицинским работником,
их проводившим, формируется отчёт о результатах клинических лабораторных исследований в
соответствии с требованиями, установленными Приказом Минздрава России от 18.05.2021 N 464н
"Об утверждении Правил проведения лабораторных исследований". Копия отчета передаётся
потребителю или его законному представителю.
5.6. По результатам функционального исследования в день его проведения составляется протокол
функционального исследования в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от
26.12.2016 N 997н "Об утверждении Правил проведения функциональных исследований" , который
заполняется разборчиво от руки или в печатном виде, заверяется личной подписью медицинского
работника, проводившего функциональное исследование, и врача функциональной диагностики или
фельдшера, проводившего анализ результатов функционального исследования. К Протоколу
прилагаются функционально-диагностические кривые, графики или изображения, полученные при
проведении функционального исследования. Копия Протокола передаётся потребителю или его
законному представителю.
6. Особенности предоставления платных медицинских услуг несовершеннолетним и
недееспособным пациентам.
6.1. Особенности заключения и исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, если
несовершеннолетний пациент не достиг возраста 14 лет:
Сделки от имени несовершеннолетних Пациентов, не достигших 14 лет, могут заключать только
их законные представители (родитель, усыновитель, опекун).В связи с этим сторонами договора на
оказание платных медицинских услуг являются Медицинская организация и Заказчик - законный
представитель несовершеннолетнего пациента, не достигшего 14 лет.
Плательщиком по договору выступает законный представитель несовершеннолетнего Пациента, не
достигшего 14 лет, однако сами медицинские услуги оказываются непосредственно
несовершеннолетнему Пациенту, не постигшему 14 лет.
Необходимым условием оказания Медицинских услуг несовершеннолетнему Пациенту, не
достигшему 14 лет, является дача законным представителем такого несовершеннолетнего Пациента
информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Согласие обработку/передачу данных отнесенных действующим законодательством
персональным данным и/или врачебной тайне, по форме. утверждённой Медицинской организацией
необходимое для выполнения договора на оказание медицинских услуг несовершеннолетнему
пациенту. не достигшему 14 лет, дает законный представитель такого Пациента.
Законный представитель вправе получать информацию о состоянии здоровья несовершеннолетнего
Пациента, не достигшего 14 лет.
6.2.Особенности заключения и исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, если
возраст несовершеннолетнего Пациента от 14 до 18 лет:
Несовершеннолетние Пациенты в возрасте от 14 до 18 лет совершают сделки с письменного согласия
своих законных представителей (родителя, усыновителя или попечителя).Сделки имени
несовершеннолетних пациентов в возрасте от 14 до 18 лет могут быть заключены от их имени и в их
интересах также законным представителем Пациента (родитель, усыновитель, попечитель).
Таким образом, сторонами договора на оказание платных медицинских услуг
несовершеннолетнему Пациенту в возрасте от 14 до 18 лет являются Медицинская организация и
несовершеннолетний Пациент в возрасте от 14 до 18 лет или Медицинская организация и законный
представитель Пациента в возрасте от 14 до 18 лет.
В случае, если договор заключается таким несовершеннолетним Пациентом самостоятельно с
письменного согласия его законного представителя, как было указано выше, такое согласие должно
быть подано в присутствии уполномоченного представителя подразделения или нотариально
удостоверено. В письменном согласии заключение договора на оказание платных медицинских услуг
несовершеннолетнему Пациенту в возрасте от 14 до 18 лет законному представителю необходимо
указать свои паспортные, паспортные данные несовершеннолетнего Пациента в возрасте от 14 до 18
лет, а также информацию о том, что законный представитель осознает свою дополнительнуюПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
ответственность по обязательствам несовершеннолетнего Пациента в возрасте от 14 до 18 лет,
возникшим на основе заключенного им договора на оказание платных медицинских услуг.
Законный представитель несовершеннолетнего Пациента в возрасте от 14 ло 15 лет для больных
наркоманией - до 16 лет) дает информированное добровольное согласие на медицинское
вмешательство и получает информацию о состоянии его здоровья.
Несовершеннолетний Пациент старше 15 лет (для больных наркоманией - старше 16 лет) вправе
самостоятельно давать согласие на медицинское вмешательство, получать информацию о состоянии
своего здоровья и сохранять эту информацию в тайне.
Если несовершеннолетний Пациент старше 15 лет (для больных наркоманией - старше
16 лет) в информированном добровольном согласии не указал перечень лиц, которым информация о
состоянии его здоровья может предоставлена, то даже законный представитель, несмотря на ранее
подписанное письменное согласие на совершение сделки по заключению несовершеннолетним
Пациентом в возрасте от 14 ло 18 лет договора на оказание медицинских услуг или договор на
оказание медицинских услуг не вправе получать такую информацию.
Право на дачу согласия на обработку/передачу данных, отнесенных действующим
законодательством к персональным данным и/или врачебной тайне по форме утверждённой
Медицинской организацией необходимого для выполнения договора на оказание медицинских услуг
возникает у несовершеннолетнего Пациента также с 15-летнего возраста (для больных наркоманией -
старше 16 лет)
Несовершеннолетний, достигший 16 лет, может быть объявлен дееспособным (эмансипация) по
решению органа опеки и попечительства или по решению суда. Такой пациент может являться
Стороной по договору оказания медицинских услуг и Плательщиком, обладает всеми правами и
обязанностями пациента в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения.
7. Информационное обеспечение.
7.1. Медицинский центр представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или)
заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого
государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
7.2. В случае принятия решения Заказчиком/Потребителем о направлении обращения (жалобы) в
органы государственной власти и организации, соблюдается форма и способ направления таких
обращений (жалоб) установлены Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О
защите прав потребителей». Почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые может быть
направлено обращение (жалоба) в адрес Медицинского центра: 353960 г.Новороссийск, тер.
Цемдолина, ул.Горького 91, корпус 6, помещение 1, abraumed@bk.ru. Адреса, контакты органов
государственной власти, организаций ,в которые Заказчик/Потребитель может направить обращения
(жалобы) размещены на официальном сайте Медицинского центра https://абраумед.рф/, стендах.
7.3. Справки и медицинские заключения выдаются потребителям на бумажном носителе при их
личном обращении за получением указанных документов в Медицинский центр при предъявлении
документа, удостоверяющего личность в соответствии с Приказом Минздрава России от 14.09.2020 N
972н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских
заключений"
7.4. В отношении лиц, не достигших возраста 15 лет или лиц, признанных в установленном законом
порядке недееспособными справки и медицинские заключения на бумажном носителе выдаются их
законным представителям при предъявлении документа, удостоверяющего личность законного
представителя, а также документа, подтверждающего полномочия законного представителя.
7.5. Справки и медицинские заключения в форме электронных документов предоставляются лицу
(лицам), при наличии технической возможности Медицинского центра и при личном обращении
лица или при формировании запроса в электронной форме, подписанного с использованием
усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи.
7.6. Медицинские документы (их копии) или выписки представляются на основании запроса
пациента в соответствии с Приказом Минздрава России N 789н от 31.07.2020 "Об утвержденииПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из
них".(приложение №1 бланк запроса медицинских документов)
7.7. В отношении лиц, не достигших возраста 15 лет или лиц, признанных в установленном законом
порядке недееспособными медицинские документы (их копии) или выписки на бумажном носителе
выдаются их законным представителям при предъявлении документа, удостоверяющего личность
законного представителя, а также документа, подтверждающего полномочия законного
представителя. Медицинские документы (их копии) или выписки в форме электронных документов
предоставляются лицу (лицам), при наличии технической возможности Медицинского центра на
основании запроса о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на
бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запроса, сформированного в форме
электронного документа с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или
простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг, единой
системы идентификации и аутентификации, федеральных государственных информационных систем
в сфере здравоохранения, государственных информационных систем в сфере здравоохранения
субъектов Российской Федерации, медицинских информационных систем медицинских организаций
и иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления
информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг.
7.8. Медицинский центр предоставляет копию договора с приложениями и дополнительными
соглашениями к нему, а также справку об оплате медицинских услуг по установленной форме в
целях предоставления ее в налоговые органы для получения налогового вычета на основании
обращения Заказчика (пациента), являющегося налогоплательщиком. Справка предоставляется по
форме, утверждённой Приказом Минздрава РФ N 289, МНС РФ N БГ-3-04/256 от 25.07.2001 "О
реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 201 "Об
утверждении перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских
учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет
собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального
налогового вычета".
8. Ответственность Медицинского центра.
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут
ответственность, предусмотренную договором, законодательством Российской Федерации.
8.2. Претензии и споры, возникшие между потребителем (заказчиком) и Медицинским центром,
разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с действующим
законодательством Российской ФедерацииПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
приложение № 1
Генеральному директору
ООО «АбрауМед» Р.А. Котову
От ________________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность
Серия ____________ Номер _____________
Кем выдан ________________________________
___________________________________________
Дата выдачи ________________________________
Адрес места жительства (места пребывания)
___________________________________________
Почтовый адрес______________________________
____________________________________________
e-mail
______________________________________
моб. телефон________________________________
Запрос предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них
Прошу выдать мне следующие медицинские документы (их копии) или выписки из них:
1 . __________________________________________________________________________
2.
___________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________
Период, за который нужны выписки или копии _______________________
Профиль лечения ________________________________________________
Способ получения медицинских документов: __________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Дата ____________ Подпись ______________
ФИО ___________________________Ответственного (принявшего запрос)
для согласования дня и времени приема.
Отказаться от приёма можно тем же способом ,что и при записи.
Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг,
об уровне их профессионального образования и квалификации предоставляются при организации
записи на платный приём по состоянию на день оформления заявки с учётом графика занятости,
графика отпусков, командировок, оперативной активности и иных обстоятельств. Информация о всех
медицинских работниках, участвующих в оказании медицинской помощи, их должностях, уровне
образования и квалификации размещена на сайте Медицинского центра https://абраумед.рф/
1.7. Учредителем Медицинского центра установлен перечень льгот, предоставляемых при оказании
платных медицинских услуг, в связи с чем их предоставление гражданам, имеющим льготы, и
обратившимся в медицинский центр «АбрауМед» за услугами, предусмотрен следующий перечень
скидок:
1. Оказывать медицинскую помощь БЕСПЛАТНО (за исключением лабораторных исследований,
операций, ультразвуковой диагностики, выезды на дом.) Оказывать медицинскую помощь со скидкой
10% на лабораторные исследования, операций, ультразвуковой диагностики , имеющих знак:
• Удостоверение «Участник войны» или удостоверение «Ветеран Великой Отечественной
войны» («Ветеран Великой Отечественной войны», «Инвалиды Великой Отечественной войны и
инвалиды боевых действий»).
2. Оказывать медицинскую помощь со скидкой 10% лицам, имеющим знак:
• Удостоверение «Жителю блокадного Ленинграда»;
• Удостоверение «Вдова (мать, отец) погибшего воина»;
• Документы «Узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания»;
• Героям Советского Союза;
• Героям России;
• полным кавалерам ордена Славы;
• полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
• «Ветеран боевых действий»;
• Героям Социалистического Труда;
• Героям Труда России;
• Ветеран труда;
• Дети войны;
• Жертвы политических репрессий, реабилитированные жертвы политических репрессий ;
• Людям, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и ядерных
испытаний; тем, кто потерял в результате данного воздействия здоровье, получил лучевую болезнь;
• Люди с инвалидностью I,II,III группы, инвалиды с детства.
Акция действует бессрочно.
Скидка не суммируются с другими скидками и акциями.
2. Условия предоставления медицинских услуг на платной основе.
2.1. Право на предоставление платных медицинских и иных услуг закреплено в Уставе ООО
«АбрауМед», утверждено учредителем;
2.2. Платные медицинские услуги оказываются Медицинским центром на основании Лицензии на
осуществление медицинской деятельность.Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
2.3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки и стандарты оказания
медицинской помощи.
2.4. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной
форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской
помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания
медицинской помощи (далее- программа) и территориальной программы государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа).
2.5. Медицинские услуги предоставляются на платной основе путём заключения договора между
Медицинским центром и потребителем (заказчиком). Заказчиком могут выступать как физические,
так и юридические лица. Платные медицинские услуги оказываются только после заключения
соответствующего договора согласно утверждённой приказом генерального директора форме.
Заключение договора с физическими лицами, а также оплата стоимости платных медицинских услуг
проводится в ООО «АбрауМед» (г.Новороссийск,
тер. Цемдолина, ул.Горького 91, корпус 6, помещение 1 при личном обращении.
В Медицинском центре осуществляется предоставление платных медицинских услуг по
полисам добровольного медицинского страхования в объёме амбулаторной (консультативной,
диагностической) помощи. Оказание медицинской помощи проводится за счет страховой компании
при наступлении страхового случая, предусмотренного программой страхования).
2.6. Прейскурант на платные и иные услуги Медицинского центра утверждается директором
Медицинского центра и доносится до населения путем размещения на официальном сайте в сети
«Интернет» https://абраумед.рф/ на информационном стенде клиники).
2.7. Обращение граждан за оказанием платных медицинских услуг не лишает их права на получение
аналогичной медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий календарный год,
территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам,
проживающим на территории Краснодарского края, медицинской помощи на соответствующий
календарный год и (или) целевыми программами (при их наличии).
2.8. При оказании платных медицинских услуг Медицинским центром соблюдаются порядки
оказания медицинской помощи, а именно:
2.8.1. Оказание платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с требованиями,
предъявляемыми к методам диагностики, консультации и лечения, разрешенными на территории
Российской Федерации в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в
виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме,
превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.9. Основаниями для оказания платных медицинских услуг являются:
2.9.1. Добровольное желание гражданина или его законного представителя получить
медицинскую услугу на возмездной основе.
3. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг .
Услуги предоставляются Потребителю непосредственно при обращении либо в порядке очередности
с отсрочкой их предоставления сроком не более 6 месяцев с момента обращения для их оказания
Потребителем.
Сроки оказания медицинских услуг зависят от вида и объема медицинских услуг и определяются
требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики, лечения, реабилитации
(зависят от медицинской технологии, клинической ситуации и общего состояния Потребителя).
Сроки ожидания предоставления медицинских услуг определяются датой и временем обращения
пациента в медицинскую организацию в соответствии со ст. 190 ГК РФ, являются приблизительными,
поскольку зависят от состояния здоровья пациента, выявления/не выявления в рамках
диагностических процедур противопоказаний к проведению той или иной медицинской манипуляции,
графика работы медицинской организации и медицинских работников.
Подробная информация о сроках ожидания предоставляется при обращении в Медицинский
центр для записи.
4. Под «первичным» приемом пациента в рамках настоящего Положения понимается :
-первый приём (обращение) у каждого нового врача-специалиста;Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
-приём у врача-специалиста, у которого уже были, но с новым поводом обращения (заболеванием);
-приём у врача-специалиста с тем же поводом обращения, но более чем через 1 месяц после
предыдущего обращения.
Во время первичного осмотра врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы,
объем, прогноз лечения и его приблизительную стоимость, о чём информирует пациента. Врач
информирует пациента о возможных осложнениях в процессе и после лечения, а также о
последствиях при отказе от лечения. Результаты осмотра фиксируются в медицинской карте пациента.
Первичный консультативный приём врача-специалиста включает в себя: оформление медицинской
карты, сбор анамнеза, определение проблемы и (или) наличия заболевания, установление диагноза,
определение способов и методов лечения, курса процедур, составление плана лечения, выдачу
рекомендаций.
«повторным» приемом пациента :
-повторное обращение к одному врачу-специалисту в течение 1-го месяца с момента первичного
обращения.
Повторный приём — это повторное обращение к одному специалисту в течение 1-го месяца с
момента первичного обращения по одному и тому же случаю заболевания, для оценки динамики и
коррекции назначенного лечения, по той же проблеме, что и первичный прием. Если с момента
первичного обращения к специалисту прошло более 1-го месяца, приём является первичным.
3. Порядок предоставления платных медицинских услуг.
3.1. Платные медицинские услуги оказываются в ООО «АбрауМед» при соблюдении следующих
условий:
- наличие в Уставе пунктов, позволяющих, осуществлять предпринимательскую и иную
приносящую доход деятельность, в том числе на оказание платных медицинских услуг;
- наличие утвержденного Прейскуранта на платные медицинские услуги, оказываемые в ООО
«АбрауМед»;
- наличие лицензии на право осуществления медицинской деятельности; Информация о лицензии на
осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об
органе, выдавшем указанную лицензию отражается в договоре на оказание платных медицинских
услуг, представлена на официальном сайте ООО «АбрауМед»; информационных стендах.
- наличие договора между потребителем (заказчиком) и ООО «АбрауМед» в письменной форме.
- наличие информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя
потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об
охране здоровья граждан;
-наличие согласия на платные медицинские услуги потребителя и (или) заказчика;
- наличие согласия на обработку персональных данных потребителя и (или) заказчика. Обработка
персональных данных потребителя и (или) заказчика осуществляется в целях оказания медицинской
помощи, включая установление диагноза, создание условий для обеспечения их прав на оказание
медицинской помощи надлежащего качества и в соответствующем объеме, профилактики
заболеваний, для осуществления оперативной обратной связи с пациентом и (или) заказчиком,
законным представителем, представителем по доверенности, информационного обеспечения,
контроля качества, а также в целях обеспечения доступа граждан к услугам в сфере здравоохранения
в электронной форме, взаимодействия информационных систем в сфере здравоохранения и проч.
4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.
4.1. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании договора, которым
регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и
ответственность сторон, и иные существенные условия. Договор содержит следующую информацию:
а) сведения об исполнителе (Медицинском центре): наименование и фирменное наименование (при
наличии) медицинской организации - юридического лица, адрес юридического лица в пределах его
места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер
налогоплательщика; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информацияПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также
информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ (услуг),
составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией;
б) сведения о потребителе: фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные
адреса, на которые (при их указании в договоре) исполнитель может направлять ответы на
письменные обращения, и телефон; данные документа, удостоверяющего личность;
в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени
потребителя: фамилия, имя и отчество (при наличии), адресс места жительства и телефон; данные
документа, удостоверяющего личность;
г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель являются одним
лицом): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон заказчика -
физического лица; данные документа, удостоверяющего личность заказчика; данные документа,
удостоверяющего личность законного представителя потребителя; наименование и адрес заказчика -
юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный
номер и идентификационный номер налогоплательщика;
д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
з) сведения о лице, заключающем договор от имени исполнителя: фамилия, имя, отчество (при
наличии); должность; документ, подтверждающий полномочия указанного лица;
и) подписи исполнителя и потребителя (заказчика), а в случае если заказчик является юридическим
лицом, - должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
к) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
л) порядок изменения и расторжения договора;
м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после
исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов,
выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения
платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах
лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных
препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы;
н) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
4.2. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им предоставляется в
доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая в том числе следующие
сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, клинические
рекомендации, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную
медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных
видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания
медицинской помощи;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
4.3. До заключения договора Медицинский центр уведомляет потребителя (заказчика) о том, что
несоблюдение указаний (рекомендаций) Медицинского центра (медицинского работника,
предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут
снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее
завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
4.4. Платные медицинские услуги, оказываемые в Медицинском центре , предоставляются пациенту
на условиях полной предварительной оплаты на основании договора, кроме случаев,
предусмотренных соглашением сторон.
4,5.При заключении анонимного договора на предоставление платных медицинских услуг
персональные данные потребителя в договоре и медицинской документации указываются с его слов.
4.6.Стоимость медицинских услуг определяется на основании прейскуранта, действующего у
Исполнителя на момент согласования платных медицинских услуг с Потребителем.Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
Оплата услуг производится Потребителем в рублях в наличной или безналичной формах путем
внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо иным, не запрещенным законом
способом до оказания услуг.
4.7.После исполнения договора оказания платных медицинских услуг Медицинским центром: -
выдаются потребителю (его законному представителю) медицинские документы (копии медицинских
документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после
получения платных медицинских услуг в порядке, установленном настоящим Положением; -
составляется акт об оказании услуг, в котором пациент и/или заказчик, либо его представитель,
подтверждают факт оказания услуги, объем, качество оказанных ему услуг условиям договора.
4.8.В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг
договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают Медицинскому центру
фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору
4.9.Со стороны в Медицинском центре договоры оказания платных медицинских услуг
подписываются руководителем, либо уполномоченным лицом на основании доверенности.
5. Порядок предоставления платных медицинских услуг.
5.1.Медицинский центр при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные
законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской
документации и учётных и отчётных статистических форм, порядку и срокам их представления.
5.2.Пациенту следует прибыть в Медицинский центр за 10 минут до начала приема для надлежащего
оформления документов и своевременного начала приема.
Пациент, пришедший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на лечебную
процедуру по предварительной записи с опозданием 10 минут и более, принимается при наличии
свободного интервала приема в день обращения пациента. При опоздании Пациента
продолжительность медицинской услуги сокращается на время опоздания без изменения стоимости
услуг. Медицинский центр вправе отказать в приеме, если оказание такой услуги может привести к
смещению дальнейшего приема и создания дискомфорта для следующих пациентов. При отсутствии
свободного интервала приема в день обращения пациента повторная предварительная запись на
прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную процедуру пациента осуществляется
администратором.
5.3. По итогам предоставления платных медицинских услуг в форме консультативной помощи
составляется заключение (справка) врача, осуществлявшего платный приём, которое должно
отражать окончательный диагноз (предварительный в случае необходимости проведения
дополнительных видов обследования, получения заключений иных специалистов),рекомендации по
дальнейшему лечению пациента, путем указания вида лечения (оперативное, консервативное); в
медикаментозном лечении должна быть указана дозировка препарата, длительность приёма, способ
применения, в физиолечении - длительность , периодичность курсов и проч. Заключение (справка)
могут быть дополнены врачом иной имеющей значение информацией. Форма справки является
унифицированной и утверждается приказом по Медицинскому центру. Справка выдаётся на руки
пациенту (потребителю) или его законному представителю. Справка оформляется с использованием
машинописного текста.
5.4. По результатам ультразвукового исследования в день его проведения составляется Протокол по
форме, утверждённой приказом Минздрава России N 557н от 08.06.2020 "Об утверждении Правил
проведения ультразвуковых исследований". Протокол оформляется в виде документа на бумажном
носителе, заполняется разборчиво от руки или в печатном виде, заверяется личной подписью врача
ультразвуковой диагностики, проводившего ультразвуковое исследование, и (или) с согласия
пациента или его законного представителя оформляется в форме электронного документа,
подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи врача
ультразвуковой диагностики, проводившего ультразвуковое исследование (при наличии технической
возможности). К Протоколу прилагаются изображения, фиксирующие патологические изменения
(статичные и (или) динамичные), полученные при проведении ультразвукового исследования,
которые сохраняются на бумажном и (или) цифровом носителях (при наличии). Копия Протокола
передаётся потребителю или его законному представителю.Приложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
5.5. По результатам проведения клинических лабораторных исследований медицинским работником,
их проводившим, формируется отчёт о результатах клинических лабораторных исследований в
соответствии с требованиями, установленными Приказом Минздрава России от 18.05.2021 N 464н
"Об утверждении Правил проведения лабораторных исследований". Копия отчета передаётся
потребителю или его законному представителю.
5.6. По результатам функционального исследования в день его проведения составляется протокол
функционального исследования в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от
26.12.2016 N 997н "Об утверждении Правил проведения функциональных исследований" , который
заполняется разборчиво от руки или в печатном виде, заверяется личной подписью медицинского
работника, проводившего функциональное исследование, и врача функциональной диагностики или
фельдшера, проводившего анализ результатов функционального исследования. К Протоколу
прилагаются функционально-диагностические кривые, графики или изображения, полученные при
проведении функционального исследования. Копия Протокола передаётся потребителю или его
законному представителю.
6. Особенности предоставления платных медицинских услуг несовершеннолетним и
недееспособным пациентам.
6.1. Особенности заключения и исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, если
несовершеннолетний пациент не достиг возраста 14 лет:
Сделки от имени несовершеннолетних Пациентов, не достигших 14 лет, могут заключать только
их законные представители (родитель, усыновитель, опекун).В связи с этим сторонами договора на
оказание платных медицинских услуг являются Медицинская организация и Заказчик - законный
представитель несовершеннолетнего пациента, не достигшего 14 лет.
Плательщиком по договору выступает законный представитель несовершеннолетнего Пациента, не
достигшего 14 лет, однако сами медицинские услуги оказываются непосредственно
несовершеннолетнему Пациенту, не постигшему 14 лет.
Необходимым условием оказания Медицинских услуг несовершеннолетнему Пациенту, не
достигшему 14 лет, является дача законным представителем такого несовершеннолетнего Пациента
информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Согласие обработку/передачу данных отнесенных действующим законодательством
персональным данным и/или врачебной тайне, по форме. утверждённой Медицинской организацией
необходимое для выполнения договора на оказание медицинских услуг несовершеннолетнему
пациенту. не достигшему 14 лет, дает законный представитель такого Пациента.
Законный представитель вправе получать информацию о состоянии здоровья несовершеннолетнего
Пациента, не достигшего 14 лет.
6.2.Особенности заключения и исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, если
возраст несовершеннолетнего Пациента от 14 до 18 лет:
Несовершеннолетние Пациенты в возрасте от 14 до 18 лет совершают сделки с письменного согласия
своих законных представителей (родителя, усыновителя или попечителя).Сделки имени
несовершеннолетних пациентов в возрасте от 14 до 18 лет могут быть заключены от их имени и в их
интересах также законным представителем Пациента (родитель, усыновитель, попечитель).
Таким образом, сторонами договора на оказание платных медицинских услуг
несовершеннолетнему Пациенту в возрасте от 14 до 18 лет являются Медицинская организация и
несовершеннолетний Пациент в возрасте от 14 до 18 лет или Медицинская организация и законный
представитель Пациента в возрасте от 14 до 18 лет.
В случае, если договор заключается таким несовершеннолетним Пациентом самостоятельно с
письменного согласия его законного представителя, как было указано выше, такое согласие должно
быть подано в присутствии уполномоченного представителя подразделения или нотариально
удостоверено. В письменном согласии заключение договора на оказание платных медицинских услуг
несовершеннолетнему Пациенту в возрасте от 14 до 18 лет законному представителю необходимо
указать свои паспортные, паспортные данные несовершеннолетнего Пациента в возрасте от 14 до 18
лет, а также информацию о том, что законный представитель осознает свою дополнительнуюПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
ответственность по обязательствам несовершеннолетнего Пациента в возрасте от 14 до 18 лет,
возникшим на основе заключенного им договора на оказание платных медицинских услуг.
Законный представитель несовершеннолетнего Пациента в возрасте от 14 ло 15 лет для больных
наркоманией - до 16 лет) дает информированное добровольное согласие на медицинское
вмешательство и получает информацию о состоянии его здоровья.
Несовершеннолетний Пациент старше 15 лет (для больных наркоманией - старше 16 лет) вправе
самостоятельно давать согласие на медицинское вмешательство, получать информацию о состоянии
своего здоровья и сохранять эту информацию в тайне.
Если несовершеннолетний Пациент старше 15 лет (для больных наркоманией - старше
16 лет) в информированном добровольном согласии не указал перечень лиц, которым информация о
состоянии его здоровья может предоставлена, то даже законный представитель, несмотря на ранее
подписанное письменное согласие на совершение сделки по заключению несовершеннолетним
Пациентом в возрасте от 14 ло 18 лет договора на оказание медицинских услуг или договор на
оказание медицинских услуг не вправе получать такую информацию.
Право на дачу согласия на обработку/передачу данных, отнесенных действующим
законодательством к персональным данным и/или врачебной тайне по форме утверждённой
Медицинской организацией необходимого для выполнения договора на оказание медицинских услуг
возникает у несовершеннолетнего Пациента также с 15-летнего возраста (для больных наркоманией -
старше 16 лет)
Несовершеннолетний, достигший 16 лет, может быть объявлен дееспособным (эмансипация) по
решению органа опеки и попечительства или по решению суда. Такой пациент может являться
Стороной по договору оказания медицинских услуг и Плательщиком, обладает всеми правами и
обязанностями пациента в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения.
7. Информационное обеспечение.
7.1. Медицинский центр представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или)
заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого
государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
7.2. В случае принятия решения Заказчиком/Потребителем о направлении обращения (жалобы) в
органы государственной власти и организации, соблюдается форма и способ направления таких
обращений (жалоб) установлены Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О
защите прав потребителей». Почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые может быть
направлено обращение (жалоба) в адрес Медицинского центра: 353960 г.Новороссийск, тер.
Цемдолина, ул.Горького 91, корпус 6, помещение 1, abraumed@bk.ru. Адреса, контакты органов
государственной власти, организаций ,в которые Заказчик/Потребитель может направить обращения
(жалобы) размещены на официальном сайте Медицинского центра https://абраумед.рф/, стендах.
7.3. Справки и медицинские заключения выдаются потребителям на бумажном носителе при их
личном обращении за получением указанных документов в Медицинский центр при предъявлении
документа, удостоверяющего личность в соответствии с Приказом Минздрава России от 14.09.2020 N
972н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских
заключений"
7.4. В отношении лиц, не достигших возраста 15 лет или лиц, признанных в установленном законом
порядке недееспособными справки и медицинские заключения на бумажном носителе выдаются их
законным представителям при предъявлении документа, удостоверяющего личность законного
представителя, а также документа, подтверждающего полномочия законного представителя.
7.5. Справки и медицинские заключения в форме электронных документов предоставляются лицу
(лицам), при наличии технической возможности Медицинского центра и при личном обращении
лица или при формировании запроса в электронной форме, подписанного с использованием
усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи.
7.6. Медицинские документы (их копии) или выписки представляются на основании запроса
пациента в соответствии с Приказом Минздрава России N 789н от 31.07.2020 "Об утвержденииПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из
них".(приложение №1 бланк запроса медицинских документов)
7.7. В отношении лиц, не достигших возраста 15 лет или лиц, признанных в установленном законом
порядке недееспособными медицинские документы (их копии) или выписки на бумажном носителе
выдаются их законным представителям при предъявлении документа, удостоверяющего личность
законного представителя, а также документа, подтверждающего полномочия законного
представителя. Медицинские документы (их копии) или выписки в форме электронных документов
предоставляются лицу (лицам), при наличии технической возможности Медицинского центра на
основании запроса о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на
бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запроса, сформированного в форме
электронного документа с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или
простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг, единой
системы идентификации и аутентификации, федеральных государственных информационных систем
в сфере здравоохранения, государственных информационных систем в сфере здравоохранения
субъектов Российской Федерации, медицинских информационных систем медицинских организаций
и иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления
информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг.
7.8. Медицинский центр предоставляет копию договора с приложениями и дополнительными
соглашениями к нему, а также справку об оплате медицинских услуг по установленной форме в
целях предоставления ее в налоговые органы для получения налогового вычета на основании
обращения Заказчика (пациента), являющегося налогоплательщиком. Справка предоставляется по
форме, утверждённой Приказом Минздрава РФ N 289, МНС РФ N БГ-3-04/256 от 25.07.2001 "О
реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 201 "Об
утверждении перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских
учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет
собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального
налогового вычета".
8. Ответственность Медицинского центра.
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут
ответственность, предусмотренную договором, законодательством Российской Федерации.
8.2. Претензии и споры, возникшие между потребителем (заказчиком) и Медицинским центром,
разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с действующим
законодательством Российской ФедерацииПриложение к Приказу 01-ОД от 27.02.2024
приложение № 1
Генеральному директору
ООО «АбрауМед» Р.А. Котову
От ________________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность
Серия ____________ Номер _____________
Кем выдан ________________________________
___________________________________________
Дата выдачи ________________________________
Адрес места жительства (места пребывания)
___________________________________________
Почтовый адрес______________________________
____________________________________________
______________________________________
моб. телефон________________________________
Запрос предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них
Прошу выдать мне следующие медицинские документы (их копии) или выписки из них:
1 . __________________________________________________________________________
2.
___________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________
Период, за который нужны выписки или копии _______________________
Профиль лечения ________________________________________________
Способ получения медицинских документов: __________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Дата ____________ Подпись ______________
ФИО ___________________________Ответственного (принявшего запрос)
ИНФОРМАЦИЯ О ФОРМЕ И СПОСОБАХ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ЖАЛОБ) В ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ОРГАНИЗАЦИЮ
Руководствуясь требованиями пункта 21 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…» информирую, что:
1. Пациент имеет право направить обращение (жалобу) в любой орган государственной власти как лично или заказным почтовым отправлением по адресу нахождения данного органа, так и через сервис «Электронная приёмная» на интернет-сайте Госуслуг (www.gosuslugi.ru) или через официальный интернет-сайт конкретного органа.
2. Пациент имеет право направить обращение (жалобу) также непосредственно в медицинскую организацию заказным почтовым отправлением по адресу 353960, Новороссийск, ул.Горького 91 к. 6, помещ.1передачей лично под расписку уполномоченному представителю организации или на электронную почту организации по адресу: https://абраумед.рф/ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью пациента.
Руководствуясь требованиями пункта 21 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…» информирую, что:
1. Пациент имеет право направить обращение (жалобу) в любой орган государственной власти как лично или заказным почтовым отправлением по адресу нахождения данного органа, так и через сервис «Электронная приёмная» на интернет-сайте Госуслуг (www.gosuslugi.ru) или через официальный интернет-сайт конкретного органа.
2. Пациент имеет право направить обращение (жалобу) также непосредственно в медицинскую организацию заказным почтовым отправлением по адресу 353960, Новороссийск, ул.Горького 91 к. 6, помещ.1передачей лично под расписку уполномоченному представителю организации или на электронную почту организации по адресу: https://абраумед.рф/ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью пациента.
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
Я, Иванов Иванов Иванович, «1» января 1980 г. рождения, зарегистрированный по адресу: Москва,
Ставропольская, 1, 1, проживающий по адресу: Московская область, г. Москва, ул.Ставропольская 1,
кв.1, даю информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в
Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное
добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-
санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития
РФ от 23 апреля 2012 г. № 390н (далее - виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень), для
получения первичной медико-санитарной помощи в МЦ "АбрауМед".
Медицинским работником Котов Роман Александрович в доступной для меня форме мне разъяснены
цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты
медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также
предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право
отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или
потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20
Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
Сведения о выбранном (выбранных) мною лице (лицах), которому (которым) в соответствии с пунктом 5
части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья
граждан в РФ» может быть передана информация о состоянии моего здоровья или состоянии лица,
законным представителем которого я являюсь (ненужное зачеркнуть), в том числе после смерти:
_________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, контактный телефон)
_________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, контактный телефон)
_____________ Иванов Иванов Иванович, +7(900)000-00-00
_____________ Котов Р. А.
«12» декабря 2025г.
Я, Иванов Иванов Иванович, «1» января 1980 г. рождения, зарегистрированный по адресу: Москва,
Ставропольская, 1, 1, проживающий по адресу: Московская область, г. Москва, ул.Ставропольская 1,
кв.1, даю информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в
Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное
добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-
санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития
РФ от 23 апреля 2012 г. № 390н (далее - виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень), для
получения первичной медико-санитарной помощи в МЦ "АбрауМед".
Медицинским работником Котов Роман Александрович в доступной для меня форме мне разъяснены
цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты
медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также
предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право
отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или
потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20
Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
Сведения о выбранном (выбранных) мною лице (лицах), которому (которым) в соответствии с пунктом 5
части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья
граждан в РФ» может быть передана информация о состоянии моего здоровья или состоянии лица,
законным представителем которого я являюсь (ненужное зачеркнуть), в том числе после смерти:
_________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, контактный телефон)
_________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, контактный телефон)
_____________ Иванов Иванов Иванович, +7(900)000-00-00
_____________ Котов Р. А.
«12» декабря 2025г.
Уважаемые пациенты!
Идентификация пациента
Ваша безопасность во время нахождения в нашей клинике является нашей главной задачей.
Во избежание случайных ошибок, а также в соответствии с требованиями законодательства персонал перед оформлением Вас в зоне ресепшн, проведением диагностических и лечебных процедур, неоднократно будет просить вас назвать свои личные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения. Отнеситесь к этому с пониманием.
Зачем заключать договор?
Мы очень ценим вас и ваше время, а также понимаем, на сколько вы предусмотрительны относительно того, что вам предлагают подписать и какие данные просят вас кому-то предоставить.
Но поймите и вы нас! Мы медицинская организация, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность. Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации, поэтому вынуждены следовать букве закона.
Именно поэтому согласно Постановлению Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» мы ОБЯЗАНЫ заключить с вами договор о предоставлении медицинских услуг.
Данный договор объёмный, имеет множество сухой юридической информации, но он должен быть, поэтому мы просим отнестись к его необходимости с пониманием. Мы уверяем, что каких-то подводных камней в этом договоре нет. Вы всегда можете ознакомиться с текстом договора перед его подписанием. И мы не будем вас торопить сделать это быстрее. Расположитесь на диване и прочитайте договор с удовольствием =)
Зачем предоставлять свои паспортные данные?
Мы просим вас предоставить нам свои паспортные данные. Без них, к сожалению, мы не можем предоставить вам медицинские услуги.
Так, данные документа, удостоверяющего личность вносятся в договор о предоставлении медицинских услуг (в соответствии с подпунктом «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»).
Кроме того, например, ваши Ф.И.О., дата рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, а также место вашей регистрации должны быть указаны на титульном листе медицинской карты (согласно п. 11 Приказа Минздрава России от 15.12.2014 N 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению».
Также эта информация нам необходима для заполнения информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. По закону клиника не имеет права оказывать медуслуги без ИДС, при этом ИДС не может быть анонимным (ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ*, письмо Минздрава от 09.06.2017 № 17-1/3717-1, согласно Приложению № 2 к приказу Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства»).
А вот согласие на обработку персональных данных вообще должно включать в себя помимо вышеперечисленного ещё и сведения о дате выдачи документа, удостоверяющего личность и выдавшем его органе (в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Без данного согласия нам не обойтись, так как мы вынуждены обрабатывать ваши персональные данные (заносим их в нашу базу, медицинскую документацию, напоминаем вам о предстоящем визите и т.д.).
В общем, без паспортных данных никак.
Но все ваши данные в безопасности! Мы бережно их храним в нашей базе данных и никому не показываем. Кроме того, мы никогда не сканируем ваши документы, а всего лишь берём данные с них и вносим в компьютер.
Мы надеемся на ваше понимание и терпение. Ваш комфорт превыше всего для нас. К сожалению, иногда бумажная волокита очень утомляет.
С уважением к Вам, Генеральный директор ООО «АБРАУМЕД» Котов Р.А
Идентификация пациента
Ваша безопасность во время нахождения в нашей клинике является нашей главной задачей.
Во избежание случайных ошибок, а также в соответствии с требованиями законодательства персонал перед оформлением Вас в зоне ресепшн, проведением диагностических и лечебных процедур, неоднократно будет просить вас назвать свои личные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения. Отнеситесь к этому с пониманием.
Зачем заключать договор?
Мы очень ценим вас и ваше время, а также понимаем, на сколько вы предусмотрительны относительно того, что вам предлагают подписать и какие данные просят вас кому-то предоставить.
Но поймите и вы нас! Мы медицинская организация, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность. Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации, поэтому вынуждены следовать букве закона.
Именно поэтому согласно Постановлению Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» мы ОБЯЗАНЫ заключить с вами договор о предоставлении медицинских услуг.
Данный договор объёмный, имеет множество сухой юридической информации, но он должен быть, поэтому мы просим отнестись к его необходимости с пониманием. Мы уверяем, что каких-то подводных камней в этом договоре нет. Вы всегда можете ознакомиться с текстом договора перед его подписанием. И мы не будем вас торопить сделать это быстрее. Расположитесь на диване и прочитайте договор с удовольствием =)
Зачем предоставлять свои паспортные данные?
Мы просим вас предоставить нам свои паспортные данные. Без них, к сожалению, мы не можем предоставить вам медицинские услуги.
Так, данные документа, удостоверяющего личность вносятся в договор о предоставлении медицинских услуг (в соответствии с подпунктом «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»).
Кроме того, например, ваши Ф.И.О., дата рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, а также место вашей регистрации должны быть указаны на титульном листе медицинской карты (согласно п. 11 Приказа Минздрава России от 15.12.2014 N 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению».
Также эта информация нам необходима для заполнения информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. По закону клиника не имеет права оказывать медуслуги без ИДС, при этом ИДС не может быть анонимным (ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ*, письмо Минздрава от 09.06.2017 № 17-1/3717-1, согласно Приложению № 2 к приказу Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства»).
А вот согласие на обработку персональных данных вообще должно включать в себя помимо вышеперечисленного ещё и сведения о дате выдачи документа, удостоверяющего личность и выдавшем его органе (в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Без данного согласия нам не обойтись, так как мы вынуждены обрабатывать ваши персональные данные (заносим их в нашу базу, медицинскую документацию, напоминаем вам о предстоящем визите и т.д.).
В общем, без паспортных данных никак.
Но все ваши данные в безопасности! Мы бережно их храним в нашей базе данных и никому не показываем. Кроме того, мы никогда не сканируем ваши документы, а всего лишь берём данные с них и вносим в компьютер.
Мы надеемся на ваше понимание и терпение. Ваш комфорт превыше всего для нас. К сожалению, иногда бумажная волокита очень утомляет.
С уважением к Вам, Генеральный директор ООО «АБРАУМЕД» Котов Р.А
Скидки пенсионерам, ветеранам и медицинским работникам
Для оказания поддержки гражданам, имеющим льготы, и обратившимся в медицинский центр «АБРАУМЕД» за услугами, предусмотрен следующий перечень скидок: 1. Оказывать медицинскую помощь (за исключением лабораторных исследований, УЗИ, операций и стоматологических услуг) бесплатно лицам, имеющим знак:
- Удостоверение «Участник войны» или удостоверение «Ветеран Великой Отечественной войны» («Ветеран Великой Отечественной войны», «Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий»).Лабораторные исследования, УЗИ, операции и стоматологические услуги данной категории граждан оказывать со скидкой 10%. 2. Оказывать медицинскую помощь со скидкой 10% лицам, имеющим знак:
- Удостоверение «Жителю блокадного Ленинграда»;
- Удостоверение «Вдова (мать, отец) погибшего воина»;
- документы «Узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания»;
- Героям Советского Союза;
- Героям России;
- полным кавалерам ордена Славы;
- «Ветеран боевых действий»;
- Героям Социалистического Труда;
- Героям Труда России;
- полным кавалерам Трудовой Славы;
- людям, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и ядерных испытаний; тем, кто потерял в результате данного воздействия здоровье, получил лучевую болезнь; - «Ветеран труда».
3. Оказывать медицинскую помощь со скидкой 10% лицам, имеющим справку об инвалидности. Для предоставления льготных условий обслуживания в ООО «АБРАУМЕД» обладателю необходимо представить оригиналы документов: паспорт и действующий документ, подтверждающий статус (удостоверение ветерана, справка об инвалидности и др.). При предоставлении других документов размер скидки на медицинские услуги рассматривается индивидуально.
Акция действует бессрочно. Скидка не суммируются с другими скидками и акциями. Все подробности Вы можете уточнить по телефону медицинского центра: 8 905-477-466-66, 8(8617)67-46-66
Для оказания поддержки гражданам, имеющим льготы, и обратившимся в медицинский центр «АБРАУМЕД» за услугами, предусмотрен следующий перечень скидок: 1. Оказывать медицинскую помощь (за исключением лабораторных исследований, УЗИ, операций и стоматологических услуг) бесплатно лицам, имеющим знак:
- Удостоверение «Участник войны» или удостоверение «Ветеран Великой Отечественной войны» («Ветеран Великой Отечественной войны», «Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий»).Лабораторные исследования, УЗИ, операции и стоматологические услуги данной категории граждан оказывать со скидкой 10%. 2. Оказывать медицинскую помощь со скидкой 10% лицам, имеющим знак:
- Удостоверение «Жителю блокадного Ленинграда»;
- Удостоверение «Вдова (мать, отец) погибшего воина»;
- документы «Узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания»;
- Героям Советского Союза;
- Героям России;
- полным кавалерам ордена Славы;
- «Ветеран боевых действий»;
- Героям Социалистического Труда;
- Героям Труда России;
- полным кавалерам Трудовой Славы;
- людям, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и ядерных испытаний; тем, кто потерял в результате данного воздействия здоровье, получил лучевую болезнь; - «Ветеран труда».
3. Оказывать медицинскую помощь со скидкой 10% лицам, имеющим справку об инвалидности. Для предоставления льготных условий обслуживания в ООО «АБРАУМЕД» обладателю необходимо представить оригиналы документов: паспорт и действующий документ, подтверждающий статус (удостоверение ветерана, справка об инвалидности и др.). При предоставлении других документов размер скидки на медицинские услуги рассматривается индивидуально.
Акция действует бессрочно. Скидка не суммируются с другими скидками и акциями. Все подробности Вы можете уточнить по телефону медицинского центра: 8 905-477-466-66, 8(8617)67-46-66
ПЕРЕЧЕНЬ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ И КАТЕГОРИЙ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ПРИ АМБУЛАТОРНОМ ЛЕЧЕНИИ КОТОРЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА И ИЗДЕЛИЯ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ ОТПУСКАЮТСЯ ПО РЕЦЕПТАМ ВРАЧЕЙ БЕСПЛАТНО
Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.07.1995 N 685, от 21.09.2000 N 707, от 14.02.2002 N 103)
Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.07.1995 N 685, от 21.09.2000 N 707, от 14.02.2002 N 103)
ИНФОРМАЦИЯ О МЕТОДАХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, СВЯЗАННЫХ С НИМИ РИСКАХ, ВИДАХ МЕДИЦИНСКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИХ ПОСЛЕДСТВИЯХ И ОЖИДАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Руководствуясь требованиями подпункта «в» пункта 13 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…» информирую, что:
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи размещается в информированных добровольных согласиях на каждое медицинское вмешательство, которые в обязательном порядке подписываются пациентом перед предоставлением соответствующих медицинских услуг.
Ознакомиться с содержанием информированных добровольных согласий на конкретное медицинское вмешательство можно на стойке администратора в рабочее время организации время по первому требованию.
Руководствуясь требованиями подпункта «в» пункта 13 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…» информирую, что:
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи размещается в информированных добровольных согласиях на каждое медицинское вмешательство, которые в обязательном порядке подписываются пациентом перед предоставлением соответствующих медицинских услуг.
Ознакомиться с содержанием информированных добровольных согласий на конкретное медицинское вмешательство можно на стойке администратора в рабочее время организации время по первому требованию.